Una tarjeta SIM (módulo de identificación de suscriptor) es un microchip especialmente programado que almacena los datos de identificación de la red. Ayuda a la red de Sprint a identificarte como cliente.

Las tarjetas SIM inteligentes son pequeñas y extraíbles, que se usan para almacenar datos como tu número de teléfono móvil y tu proveedor de telefonía. Cuando traes tu teléfono a Sprint, deberás reemplazar tu tarjeta SIM existente por una tarjeta SIM de Sprint, para que nuestra red pueda identificarte como cliente. Te guiaremos por los pasos para quitar la tarjeta SIM usada e insertar la nuestra.

No. Tu dispositivo se activará con las configuraciones de Sprint correspondientes durante la activación y proceso de suministro.

Tu exproveedor tendrá que desbloquear tus dispositivos Apple a nivel nacional antes de que puedas traerlos a Sprint. Los dispositivos Nexus 5 y Moto X Pure Edition ya están desbloqueados a nivel nacional. El Nexus 6 ya está desbloqueado a nivel nacional, a excepción de los dispositivos Nexus 6 de AT&T.

Un desbloqueo de SIM nacional te permite insertar una tarjeta SIM de Sprint en tu dispositivo e intentar activarla en la red de Sprint. Desbloquear tu dispositivo no necesariamente hará que sea interoperable con la red de Sprint. En otras palabras, un dispositivo diseñado para una red no es compatible con otra red simplemente por desbloquearlo. Además, el desbloqueo de un dispositivo puede habilitar algunas funciones del mismo pero no todas (por ej., un dispositivo desbloqueado puede admitir servicios de voz pero no servicios de datos, o puede no funcionar o estar limitado cuando se lo activa en la red de Sprint). Visita una tienda de Sprint para consultar la compatibilidad de tu dispositivo.

• Que desbloquees tu dispositivo Apple no significa necesariamente que funcione con la red de Sprint.
• Un dispositivo diseñado para una red no es compatible con otra red simplemente por desbloquearlo.
• Debido a esta limitación, algunos dispositivos no son elegibles.

No. Trae tu propio dispositivo solo es compatible con los planes pospagados que actualmente vendemos para consumidores y empresas.

El número de Identidad de Dispositivo Móvil Internacional (IMEI) es un número de serie de 15 dígitos que identifica tu Dispositivo móvil. Es importante tener el número de IMEI correcto de tu dispositivo registrado con Sprint, para asegurar de que tu dispositivo se pueda activar en nuestra red.

Si tienes un contrato con AppleCare, consulta los términos y condiciones de tu contrato. Visitar una Apple Store puede ser lo mejor para ayudarte a solucionar tu problema con tu contrato de AppleCare. Si tienes Total Equipment Protection a través de Sprint, visita una tienda de Sprint cercana. Si cuentas con protección del dispositivo a través de tu exproveedor, tendrás que cancelarla para que sea posible obtener una nueva póliza de protección disponible a través de Sprint.

AppleCare se traslada con tu dispositivo. Tu contrato de AppleCare debe permanecer activo si traes tu propio dispositivo a Sprint.