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Nuestra prioridad es mantener seguros a nuestros clientes, empleados y comunidades

Conoce cómo estamos respondiendo al COVID-19.

Lo que estamos haciendo

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Estamos comprometidos con el bienestar de nuestros clientes y empleados. En un momento en que el distanciamiento social desempeña un papel fundamental en la disminución de la propagación del COVID-19, nuestros servicios digitales y de asistencia están listos para ayudarte cuando más los necesitas.

Debido a que tu eres la esencia de nuestra actividad, estamos trabajando arduamente para entender cómo brindarte el mejor servicio durante estos tiempos impredecibles. Mientras el COVID-19 continúe afectando a nuestras comunidades, mantendremos esta página actualizada con nuestros recientes medidas para ayudar a nuestros clientes, nuestras tiendas y nuestra red.

Para que puedas mantenerte seguro, hacemos que sea más fácil comprar desde el hogar y obtener los servicios que necesitas por Internet. Todos los pedidos en sprint.com recibirán envío gratis al día siguiente y no se aplicarán cargos de activación.

Estamos cambiando temporariamente los horarios de atención de nuestras tiendas, consulta nuestro localizador de tiendas para obtener información actualizada sobre los horarios de atención y cierre de las tiendas.

Nuestros clientes

Asistimos a los clientes al:

  • Proporcionar datos ilimitados durante 60 días a los clientes con planes de datos medidos (a partir de 3/18)
  • Ofrecemos 20 GB de hotspot móvil gratis a clientes con dispositivos habilitados para hotspot (en vigencia desde el 3/18)
  • Eliminación de los cargos por minuto para llamadas de larga distancia internacional desde los EE. UU. a los países de nivel 3 definidos por los CDC (A partir de 3/17)

Nuestras tiendas

Mantenemos nuestras tiendas seguras al:

  • Aumentar los esfuerzos de limpieza y desinfección
  • Instruir a los empleados para que sigan las pautas sobre higiene de los CDC
  • Cambiar los horarios de las tiendas y cerrar algunas para cumplir con las pautas de salud pública locales (consulta el localizador de tiendas)

Nuestras redes

Te mantenemos conectado al:

  • Trabajar con T-Mobile para darte acceso a su red y así puedas obtener más cobertura en todo el país
  • Agregar más capacidad para admitir aumentos en la demanda de uso
  • Continuar controlando, optimizando y protegiendo nuestra red
  • Recomendar a los clientes que activen llamadas WiFi en sus dispositivos

Preguntas frecuentes

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