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Términos y condiciones de la factura electrónica de Sprint

Los términos y condiciones de la factura electrónica de Sprint se suman a su Acuerdo de Servicio con Sprint y a cualquier otro término y condición aplicable a otros servicios o equipos que reciba (en conjunto, "Acuerdo"). Hasta el grado en que exista un conflicto entre estos términos y condiciones y sus Acuerdos, estos términos serán los que prevalezcan. Al aceptar los términos de la factura electrónica, usted recibirá su factura o su recordatorio de pago (en conjunto, "Factura") en forma electrónica en conformidad con los siguientes términos:

  1. Factura electrónica. Recibirá una factura electrónica (sin papel) a menos que nos informe que desea una factura impresa. Podrá elegir el mecanismo de entrega de facturas en el punto de venta o al visitar la sección Mi cuenta en Sprint.com e ingresar en la pestaña Mis preferencias. También puede comunicarse con la atención al cliente para hacer el cambio. Puede tener acceso a su factura al seguir las instrucciones provistas en el email de factura electrónica o mediante un aviso por mensaje de texto.
  2. Aviso y exactitud de la información. Sprint hará todo lo posible por presentar todas las facturas electrónicas a tiempo. Además de la notificación en la página de su cuenta por Internet, Sprint enviará una notificación a la dirección de email registrada con la cuenta o al número de teléfono de Sprint que figura en los registros de Sprint, si recibe dicho aviso por mensaje de texto. Usted es el único responsable de asegurarse de que su email o número de teléfono esté actualizado y sea exacto. Puede actualizar su información por Internet o llamando a la atención al cliente, y le enviaremos un aviso de confirmación. Si el método de entrega de facturas electrónicas que seleccionó falla, Sprint se reserva el derecho a enviar la factura a través de otra opción de aviso disponible. En el caso de no recibir ninguna notificación, usted es responsable de visitar la sección Mi cuenta en Sprint.com, verificar su factura, revisar la información de su email y número de teléfono actuales y notificar a Sprint que no ha recibido el aviso de su Factura electrónica. Usted acepta eximir de responsabilidad a Sprint por cualquier demora o falla en la entrega o recepción del aviso de la Factura electrónica.
  3. Copias de facturas impresas. Al aceptar los términos de la Factura electrónica, ya no recibirá Facturas impresas de Sprint. Es posible que esta actualización demore hasta dos ciclos de facturación en verse reflejada y quizás incurra en un cargo por las facturas detalladas. Puede imprimir una copia de la factura electrónica suministrada en la sección Mi cuenta de Sprint.com o solicitar que le enviemos copias por correo, lo que posiblemente implique un cargo de reimpresión.
  4. Pago. Debe pagar el monto que figura en su Factura electrónica antes de la fecha de vencimiento para evitar la interrupción del servicio. Puede inscribirse en Autopay en www.sprint.com/mysprint y consultar los términos y condiciones de este método en www.sprint.com/Autopayterms.
  5. Avisos de facturas. Periódicamente, Sprint incluye avisos en sus estados de facturación mensual, entre ellos, avisos exigidos por ley o por una agencia reguladora en cuanto a los cambios que haya en su servicio. Al seleccionar la opción de factura electrónica, usted comprende y acepta que dichos avisos estarán a su disposición por Internet y podrá encontrarlos en su factura por Internet en la sección Noticias de Sprint y Avisos.
  6. Interrupción del servicio de Factura electrónica. Puede interrumpir el servicio de Factura electrónica en cualquier momento y solicitar que le enviemos una factura impresa al ir a la sección Mi cuenta en Sprint.com o al comunicarse con la atención al cliente de Sprint. Se aplicará un cargo de $2.00 al mes por cuenta si usted decide recibir una factura impresa con facturación detallada.
  7. Bloqueo y compatibilidad con el sistema. La capacidad de recibir facturas electrónicas por email requiere una dirección de email activa, una conexión a Internet y sistemas informáticos compatibles. La capacidad de recibir Facturas electrónicas por mensaje de texto SMS requiere una cuenta activa de Sprint y un número de teléfono, así como un dispositivo habilitado para SMS. Para ver su factura por Internet, tendrá que asegurarse de contar con un software de visualización compatible. Si experimenta dificultades para tener acceso a su factura, comuníquese con la atención al cliente. También debería asegurarse de que Sprint esté incluido en cualquier lista de remitentes seguros que pueda tener su proveedor de email para evitar el bloqueo de los mensajes.
  8. Disputas. Cualquier disputa en relación con la exactitud o integridad de su Factura electrónica quedará sujeta a los términos y condiciones para la resolución de disputas en su Acuerdo de Servicio con Sprint.
  9. Cambios en el Acuerdo. Sprint se reserva el derecho a cancelar o cambiar el acuerdo de facturas electrónicas en cualquier momento y enviar un aviso en forma electrónica o a través de otro medio. Asimismo, Sprint se reserva el derecho a denegar el acceso a la factura electrónica a su entera discreción. Usted acepta recibir avisos legales y de otro tipo (tales como avisos acerca de cambios en los Términos y Condiciones de Sprint, planes de tarifas, equipos, servicios, funciones o planes de cuotas para equipos) en forma electrónica.
  10. Exclusiones de garantías. El servicio de facturación electrónica se suministra "en la condición en que se encuentra", "con todos sus defectos", y sin garantías de título, comercialización, no contravención o aptitud para un fin en particular, todas las cuales quedan expresamente excluidas. Usted asume toda responsabilidad y todo riesgo por el uso del servicio de facturación electrónica. Sprint no garantiza que la información, los procesos y los servicios relacionados con la facturación electrónica serán ininterrumpidos, precisos, completos, útiles, funcionales, ni estarán libres de fallas o errores. Si la ley estatal pertinente no permite la renuncia a ciertas garantías implícitas, es posible que las partes relevantes de la exclusión anterior no se apliquen.
  11. Reconocimientos. Al aceptar la factura electrónica y estos términos, usted reconoce que: (i) puede tener acceso a estos términos y leerlos; (ii) puede tener acceso a su Factura electrónica tal como se describe anteriormente; y (iii) acepta recibir su Factura exclusivamente a través de medios electrónicos.
  12. Autoridad. Al aceptar la factura electrónica y estos términos, usted acepta y declara que tiene la autoridad de aceptar y recibir la factura electrónica (y, si corresponde, interrumpir la recepción de Facturas electrónicas) correspondiente a esta cuenta de Sprint, incluida la autoridad para aceptar los términos y condiciones establecidos en el presente.
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