Política Internacional sobre Confidencialidad de Datos
Este aviso describe cómo Sprint Corporation y otros miembros de Sprint Group utilizan su información personal. Si desea obtener más información, consulte la versión completa de la Política internacional de Sprint sobre la privacidad de los datos.
Recopilación. Podemos recibir su información personal directamente de usted o su empleador como cliente, proveedor o socio, o mientras usted utiliza nuestros servicios.
Uso. Usaremos su información personal para brindarle servicios a usted o su empleador, operar y administrar nuestra empresa y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Divulgación. Podemos divulgar su información personal a otros miembros de Sprint Group o a nuestros propios proveedores de servicios si tenemos la obligación legal de hacerlo o cuando sea razonablemente necesario para garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.
Seguridad. Adoptamos una gran variedad de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información personal.
Derechos de acceso y otros derechos. Sprint tiene el compromiso de trabajar con los consumidores y las autoridades de protección de datos para resolver todas las cuestiones o los problemas de privacidad. Trabajamos para cumplir con las leyes nacionales y regionales de protección de datos. Según las leyes del lugar donde viva, tiene determinados derechos con respecto a su información personal, que incluyen los derechos a tener una copia de su información personal o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede obtener más información acerca de sus derechos de privacidad aquí.
Contacto. Comuníquese con la Oficina de Privacidad a través de Privacy@t-mobile.com.
POLÍTICA INTERNACIONAL DE SPRINT SOBRE LA PRIVACIDAD DE DATOS
Sprint respeta su privacidad. Hemos desarrollado la Política internacional de Sprint sobre la privacidad de los datos (la "Política de privacidad") para informarle acerca de nuestras prácticas y políticas pertinentes a la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de información personal en relación con los servicios y sitios web ("Sitios") que ofrecen Sprint, sus subsidiarias, filiales y agentes (en conjunto, "Sprint"); consulte Entidades internacionales de Sprint Corp. - Direcciones registradas y direcciones de oficinas comerciales; Detalles de designaciones internacionales (director, oficial, representante). Esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal recopilada por las unidades comerciales de Sprint fuera de EE. UU. Puede encontrar información sobre nuestras prácticas y políticas aplicables dentro de EE. UU. en https://www.sprint.com/privacy.
Si proporciona información personal a Sprint, o accede o utiliza alguno de los Sitios, usaremos su información de acuerdo con lo estipulado en esta Política de privacidad.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Durante las actividades normales de nuestra empresa, podemos recopilar información como su nombre, compañía a la que pertenece, dirección de envío/facturación, número de teléfono y fax, dirección de email, datos de tarjetas de crédito e información de cuentas bancarias.
Los servicios internacionales de Sprint están destinados únicamente a clientes comerciales. Las personas que visitan nuestro sitio y los usuarios de nuestros servicios normalmente son empleados de dichos clientes comerciales, o posibles clientes comerciales, y la información personal que procesamos en general se limita a la información recopilada o generada en un contexto comercial. (Los clientes de telefonía móvil de Sprint dentro de EE. UU. pueden recibir servicios internacionales a través de su plan de EE. UU.).
En relación con nuestros servicios entre empresas (B2B), podemos recopilar información personal de varias maneras: por ejemplo, si durante su visita a un Sitio usted personaliza el Sitio, completa un formulario de pedido o envía otra información a Sprint o accede a servicios de Internet a través de dispositivos móviles de Sprint o utiliza los servicios de Internet, servicios de llamadas móviles y productos de llamadas de línea fija de Sprint, es posible que proporcione información personal a Sprint. También es posible que proporcione información personal a Sprint por comunicaciones postales, comunicaciones telefónicas o comunicaciones por email o si presenta su tarjeta comercial o un documento similar.
Además, es posible que proporcione información personal si completa un formulario de pedido, responde una encuesta o envía información al interactuar con nosotros; por ejemplo, cuando solicita atención al cliente o asistencia técnica.
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Sprint puede usar la información personal para:
- Brindar los productos y servicios que usted solicita;
- Facturar y cobrar servicios y productos proporcionados a usted o la compañía para la cual trabaja;
- Comunicarse con usted por cuestiones relacionadas con su cuenta y el servicio o los productos que utiliza;
- Brindar atención al cliente, notificaciones técnicas o notificaciones relacionadas con la red; • Informarle sobre nuevos productos y servicios;
- Analizar las actividades y preferencias de nuestros clientes;
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, que pueden incluir obligaciones en países distintos al suyo;
- Responder a órdenes judiciales, citaciones o el cumplimiento de la ley;
- Proteger nuestros derechos, bienes o a nuestros usuarios; y
- Garantizar el cumplimiento de los términos de todos los acuerdos o términos de servicio.
Sprint no utilizará información personal con ningún otro fin que contradiga los propósitos detallados en esta sección, a menos que usted autorice dicho uso o a menos que lo exija la ley a la cual está sujeta Sprint.
En algunos países, debemos tener motivos legales para procesar información personal. Si este es el caso, normalmente debemos recurrir a los siguientes fundamentos para procesar información personal:
- Tenemos un interés legítimo que no se ve invalidado por sus intereses y derechos fundamentales; por ejemplo, nuestro interés por brindar servicios a clientes y administrar y operar nuestra empresa;
- Debemos cumplir con una obligación legal;
- Usted otorgó su consentimiento para que procesemos su información personal.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Esta sección de la Política de privacidad explica aquellos casos donde se puede divulgar información personal.
a) A proveedores o terceros
Sprint emplea a otras compañías y personas para desempeñar determinadas funciones en su nombre ("Proveedores externos"). Algunos ejemplos incluyen: facturación, cumplimiento de pedidos, envío de correos postales y emails, eliminación de información repetitiva de listas de clientes, análisis de datos, asistencia de mercadeo, procesamiento de información de tarjetas de crédito y atención al cliente. Estos Proveedores externos tienen acceso a información necesaria para desempeñar sus funciones, pero no pueden usar la información personal con otros fines.
Sprint no vende ni de otro modo proporciona su información personal a terceros con el objetivo de permitirles que comercialicen sus productos y servicios con usted.
b) A filiales de Sprint
Sprint puede enviar su información personal a nuestras entidades afiliadas y subsidiarias operativas con sede en distintas partes del mundo que utilizarán la información para brindarle productos y servicios.
c) Divulgación por obligaciones legales
Si bien Sprint hace todos los esfuerzos posibles por preservar la privacidad de los usuarios, puede conservar o divulgar información personal cuando dicha acción sea necesaria para cumplir con un procedimiento u orden judicial, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia o cuando lo exija una ley o norma a la cual Sprint está sujeta o una solicitud gubernamental aplicable.
d) Divulgación para proteger a operadores y usuarios
Podemos divulgar información sobre usted si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o para proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.
e) Transferencias dentro del EEE
Las transferencias de información personal dentro de Sprint y nuestras entidades afiliadas y con los proveedores que actúan en nuestro nombre pueden incluir transferencias desde estados pertenecientes a la UE y otros países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) hacia países fuera del EEE. Si transferimos información personal desde el EEE hacia otros países, o desde otras regiones y países del mundo, implementaremos medidas preventivas para proteger la información personal y asegurarnos de mantener su seguridad. Puede contactarnos a través de Privacy@t-mobile.com para obtener una copia de las medidas preventivas que implementamos para proteger su información personal en estas circunstancias.
SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Según sus leyes locales, es posible que goce de ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen el derecho a oponerse a, restringir y/o retirar su consentimiento al procesamiento de su información personal, el derecho a acceder a su información personal y la posibilidad de recibir una copia legible por máquina de su información personal. También puede tener derecho a pedir que corrijamos o eliminemos cualquier información personal incorrecta o desactualizada que tengamos sobre usted.
Si cree que cierta información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está desactualizada y desea que la corrijamos o eliminemos, si desea ejercer alguno de sus otros derechos o si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de su información personal, contáctenos a través de Privacy@t-mobile.com.
Si tiene alguna queja acerca de la forma en que manejamos su información personal o respondemos a su solicitud, es posible que pueda presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Sprint le pide que tenga la gentileza de contactarnos antes para que tengamos la oportunidad de resolver su queja, ya que el respeto por nuestros clientes y su satisfacción son importantes para nosotros.
Si procesamos su información de acuerdo con su consentimiento, puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que si retira su consentimiento, es posible que Sprint no pueda seguir brindándole determinados servicios, beneficios u opciones de personalización.
INFORMACIÓN DE NIÑOS
Sprint reconoce la importancia de la seguridad y la privacidad de los niños. Por lo tanto, Sprint no pretende recopilar información personal de niños menores a la mayoría de edad del país donde se podría recopilar la información ni ofrece contenido dirigido a dichos niños.
INFORMACIÓN ANÓNIMA/COOKIES
Cuando visita un Sitio, los servidores de Internet de Sprint reúnen información automáticamente que permite que el Sitio se comunique con su computadora durante la visita. Sprint también rastrea información como la cantidad de visitas que recibe el Sitio, qué secciones del Sitio visitan los usuarios, las direcciones IP (la dirección de Internet asignada a su computadora por el proveedor de servicio de Internet), el tipo de dominio, el tipo de navegador (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer), la fecha y la hora del día. Sprint usa la información recopilada con fines estadísticos que ayudan a Sprint a diseñar y administrar el Sitio. Sprint no utiliza esta información para identificarlo o localizarlo.
Sprint puede almacenar cierta información (conocida comúnmente como "cookies") en su computadora cuando visita o utiliza un Sitio. Esta información facilita la personalización del uso del Sitio y garantiza que no deba reingresar sus datos cada vez que ingresa al Sitio. Puede configurar su navegador para que lo notifique antes de recibir una cookie, lo cual le ofrecerá la oportunidad de decidir si desea aceptarla o no. También puede configurar su navegador para desactivar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que algunos Sitios y otros sitios web no funcionen correctamente.
ANUNCIOS Y ENLACES EN SITIOS DE SPRINT
Sprint no proporciona información personal a empresas de publicidad u otras compañías similares. Algunos Sitios pueden permitir que las empresas de publicidad coloquen cookies o añadan anuncios comerciales en dichos Sitios o pueden contener enlaces a otros sitios web que pertenecen a, y son operados por, dichas empresas u otras entidades externas. Debe tener en cuenta que cuando hace clic en estos anuncios, o cuando accede a estos otros sitios web, sus operadores pueden implementar cookies en su computadora u otros mecanismos para recibir información acerca de la visualización de anuncios comerciales por parte de usuarios de Internet en los Sitios de Sprint y el uso de otros sitios web similares. Sprint no se hace responsable por ninguno de estos otros sitios web o los productos o servicios promocionados en estos otros sitios web o el procesamiento de información personal u otra información mediante estos otros sitios web.
Ocasionalmente, es posible que le pidamos que indique si le interesa recibir información acerca de nuestros nuevos productos y servicios. Si opta por recibir estos comunicados, le enviaremos materiales de mercadeo y ventas por correo postal, email, mensajería de texto, teléfono o facsímil. Si en algún momento desea dejar de recibir estos comunicados de mercadeo de parte nuestra, infórmenos al respecto por email a Privacy@t-mobile.com. También puede seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que aparecen al pie de cualquier mensaje promocional por email que reciba de Sprint.
SEGURIDAD
Adoptamos una gran variedad de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información personal. Por ejemplo, tomamos varias medidas para proteger nuestros sistemas que almacenan información personal contra el acceso no autorizado, tales como políticas que limitan el acceso a dichos sistemas al personal autorizado.
Cuando solicita servicios o productos nuevos a través de un Sitio, empleamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para transmitir la información de nosotros a usted. Además, usamos tecnologías de codificación para proteger la información de su cuenta cuando consulta su factura en un Sitio o por email. Siempre debe tener en cuenta que Sprint no controla la seguridad de otros sitios por Internet que usted puede visitar, sitios con los cuales puede interactuar o sitios en los que puede comprar productos o servicios.
Además, debe proteger su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso y mantener su confidencialidad para protegerse contra el acceso no autorizado a la información y los servicios de su cuenta. También debe adoptar contraseñas que otros no puedan adivinar con facilidad.
Sprint ha implementado características de tecnología y seguridad y pautas de políticas rigurosas para proteger la privacidad de su información personal contra el acceso o la eliminación accidentales o no autorizadas o el uso indebido y Sprint seguirá mejorando sus procedimientos de seguridad a medida que haya nuevas tecnologías disponibles.
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
Sprint retiene toda la información que recopila conforme a esta Política de privacidad durante el tiempo que exista una necesidad comercial por los fines detallados en esta política. Asimismo, tenemos una política de retención de archivos que generalmente implementa la amplia selección de requisitos reglamentarios que se imponen a los proveedores de servicios para el registro de archivos. Con fines de facturación, Sprint almacena durante dos años los datos de tráfico sobre sus llamadas, como el número de teléfono de origen, el número de teléfono al que llamó y la fecha, la hora y la duración de sus llamadas.
ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA
Sprint se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad ocasionalmente. Todos los cambios que se implementen en nuestra Política de privacidad entrarán en vigencia al momento de la publicación de la Política de privacidad modificada en nuestros Sitios. Revísela periódicamente para consultar todas las actualizaciones o los cambios.