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Política de Devolución y Cambio de Sprint

Garantía de Satisfacción de Sprint

Las políticas de devolución y la información que aparece a continuación se aplica a los clientes del servicio pospagado de Sprint. Para ver las políticas de devolución e información para los clientes de Sprint Forward, haga clic aquí.

Estamos seguros de que Sprint te encantará, y con nuestra garantía de satisfacción puedes probarnos durante 14 días.

Para las nuevas líneas que se activen el o después del 1/6/17, te permitiremos probar Sprint por 14 días, y si no estás conforme el 100 por ciento, ¡te reembolsaremos la compra del dispositivo y el costo de servicio! Simplemente devuelve el dispositivo en buenas condiciones de funcionamiento a la tienda original de compra y contáctanos para desactivar el servicio dentro de los 14 días de la activación y Sprint hará lo siguiente:

  • Reembolsar la compra del dispositivo y cualquier pago inicial, y la facturación a plazos o los pagos de arrendamiento realizados hasta la fecha.
  • Reembolsar los cargos del servicio (incluyendo los cargos recurrentes mensuales, cargo de activación y todos los impuestos y cargos asociados) y
  • Eximir los cargos por cancelación temprana, el saldo de facturación en cuotas restante o los pagos de arrendamiento impagos restantes

Los clientes son responsables del uso fuera del plan, entre ellos, descargas, exceso de uso, cargos internacionales y los impuestos y recargos relacionados.

¡Para aprovechar nuestra garantía de satisfacción de 14 días, visita una tienda de Sprint, compra en sprint.com o llama al 1-800-SPRINT1 hoy!

Los clientes que actualicen o cambien un dispositivo o que compren accesorios continúan cubiertos por la política de garantía de satisfacción de 14 días.

Buenas condiciones de funcionamiento

  1. El dispositivo debe encenderse y permanecer encendido
  2. El dispositivo o la pantalla no deben estar dañados
    • No debe tener grietas, roturas, o roturas profundas
    • No deben faltar piezas ni tener piezas rotas (batería, cámara, etc.)
    • No debe tener el marco curvo
  3. Los bloqueos de activación deben estar desactivados (Find My iPhone y bloqueo Android)
  4. No debe tener grabados ni artículos anexados que alteren la apariencia original.
Crédito de cambio
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