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Política de Devolución y Cambio de Sprint

Cambia tu teléfono/tablet por uno nuevo

Así que acaba de comprar un nuevo producto de Sprint y no es lo que esperaba. Demasiado grande. Demasiado pequeño. No es el rojo que deseaba. No se preocupe. Tiene opciones. Mientras esté dentro de nuestro período de garantía de satisfacción de Sprint por 14 días, puede cambiar su dispositivo por uno diferente.

  • Simplemente lleve su dispositivo original al lugar original de compra o llámenos y lo ayudaremos a encontrar el producto que menor se adapte a sus necesidades.
  • Se puede aplicar un cargo por reabastecimiento de $45 para dispositivos aplicables
  • Si el producto se devuelve en su paquete original sin abrir o si no se activó, no se aplicará el cargo por reabastecimiento
  • Puede cambiar un artículo solo una vez durante el período inicial de 14 días
  • Un cambio no extiende el período de 14 días

Los clientes de Sprint que compren un dispositivo con contrato de cuotas mensuales o los clientes de Sprint Lease℠ que deseen cambiar un dispositivo por otro diferente, deberán devolver el dispositivo original y se les podrá solicitar que ejecuten un contrato de facturación en cuotas o contrato de lease diferente. Es posible que no todas las opciones de compra o financiación de dispositivos estén disponibles cuando cambies tu aparato.

Los cambios no se pueden procesar por correo; usted deberá ir al lugar original de compra. Los clientes que realizaron la compra a través de sprint.com o por teléfono deben dirigirse a una tienda de Sprint para hacer cambios de dispositivos. Si no puedes visitar una tienda, llama a Sprint para obtener más información. Para encontrar una tienda cercana, visite sprint.com/storelocator.

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