Política de Devolución y Cambio de Sprint
Cambie su teléfono o tablet por otro
Así que acaba de comprar un nuevo producto de Sprint y no es lo que esperaba. Demasiado grande. Demasiado pequeño. No es el rojo que deseaba. No se preocupe. Tiene opciones. Siempre y cuando esté dentro del período de la política de devolución de 14 días, puede cambiar su dispositivo por otro.
- Simplemente lleve su dispositivo original al lugar original de compra o llámenos y lo ayudaremos a encontrar el producto que menor se adapte a sus necesidades.
- Puede cambiar un artículo solo una vez durante el período de política de devolución de 14 días.
- Un cambio no extiende el período de devolución de 14 días.
- Es posible que tenga que pagar un cargo por reabastecimiento en base al precio total de venta ("FRP") del dispositivo de la siguiente manera: $70 por dispositivos con un FRP de $600 o más; $40 por dispositivos con un FRP entre $300 y $599; y $20 por dispositivos con un FRP de menos de $300.
Los clientes de Sprint que compren un dispositivo con un acuerdo de pagos a plazos o que tengan un lease agreement que deseen hacer cambios por otro dispositivo, deben devolver el dispositivo original y es posible que se les solicite que firmen un nuevo acuerdo de facturación a plazos o lease, lo que puede generar un aumento en el monto del depósito o pago inicial requerido. Es posible que no todas las opciones de compra o financiación de dispositivos estén disponibles cuando cambies tu aparato.
Para las compras realizadas en una tienda minorista de Sprint, puede cambiar su(s) compra(s) en cualquier tienda corporativa de Sprint. Visite www.sprint.com/storelocator para encontrar la tienda más cercana que acepte devoluciones.
Para las ventas telefónicas o compras realizadas en sprint.com, haga clic en el enlace Chatear en www.sprint.com/returns para obtener ayuda 24/7 y hablar sobre cómo obtener un kit de devolución para poder enviarnos su dispositivo.