Política de actualización de Sprint
Última actualización: 9 de julio de 2020
Una vez que estés listo para actualizar tu dispositivo, Sprint ofrece excelentes opciones para clientes elegibles. Puedes determinar el estado de elegibilidad en cualquier momento visitando sprint.com/upgrade. Hemos detallado tus opciones de actualización a continuación y también hemos brindado algunos términos generales de nuestro programa.
Estas son las opciones mediante las cuales puedes hacer actualizaciones con Sprint (nota: Todas las cuentas deben estar al día con los pagos y sin saldos vencidos ni impagos):
Sprint Lease
Una vez que hayas completado tu lease y todos tus pagos se hayan realizado por completo, eres elegible para celebrar un nuevo lease. Deberás devolver tu actual dispositivo en buenas condiciones de funcionamiento y celebrar un nuevo lease. Se puede aplicar un cargo por ayuda para actualización de hasta $35. Para enterarte más sobre nuestro programa de lease, visita sprint.com/lease. Al finalizar cualquier plazo de lease, deberás devolver tu dispositivo actual o comprar tu dispositivo.
Acuerdo de cuotas de Sprint
Una vez que se haya pagado en totalidad el acuerdo de pagos a plazos, el cliente es elegible para actualizarse a un nuevo dispositivo. Se puede aplicar un cargo por ayuda para actualización de hasta $35. Para enterarte, visita sprint.com/easypay.
Cuentas comerciales: las cuentas comerciales con respaldo corporativo (a cargo de una compañía) que sean elegibles para las ofertas de tarifas fijas para dispositivos de negocios o crédito de servicio por renovación de contrato, pueden no ser elegibles para esta oferta. La fecha de elegibilidad de los clientes se determina al momento de otorgar la oferta de un dispositivo. El Plan de Servicio de Sprint es su plan mensual básico; no incluye impuestos mensuales, recargos ni cargos por funciones y servicios adicionales. Los ahorros se proporcionarán a través de un reembolso por correo mediante una tarjeta de recompensas y/o ahorros instantáneos, y solo están disponibles en ciertos dispositivos de Sprint con una oferta actual de reembolso. Visita sprint.com para obtener detalles sobre los reembolsos en dispositivos de Sprint. Los ahorros no pueden superar el precio de compra total del dispositivo de Sprint. No se puede canjear por dinero en efectivo y no es transferible. El cliente debe cumplir los requisitos promocionales establecidos aquí y en el formulario del reembolso por correo. La cuenta debe estar al día y no registrar saldos impagos vencidos. Los Nuevos dispositivos de Sprint y los dispositivos activados con el Programa de Actualización de Sprint deben mantenerse activos durante el tiempo en que se procese el reembolso (aproximadamente ocho semanas). Las ofertas del reembolso promocional están sujetas a cambio en cualquier momento. Los descuentos instantáneos y/o los reembolsos por correo podrían no estar disponibles en todas las tiendas.
Términos y condiciones de actualización general
- Para todos los contratos de cuotas y lease, se requiere que la línea asociada con el dispositivo mantenga un plan de servicio elegible con el dispositivo. Si se cancela el servicio, el saldo restante impago se deberá pagar de inmediato.
- Los clientes actuales que hayan finalizado su contrato de servicio, contrato de cuotas o contrato de lease y que sean elegibles para actualizar pueden probar su nuevo dispositivo por 14 días. Los clientes que actualicen su dispositivo antes de la finalización de su acuerdo de cuotas o de lease, incluso como parte de un programa "Forever", pueden cambiar un dispositivo dentro de los 14 días, pero no pueden devolver su dispositivo. Visita sprint.com/returns para obtener más información. Los que que se hayan actualizado a través de un dispositivo con descuento antes de la finalización de su contrato de servicio y que hayan elegido devolver su dispositivo dentro del período elegible, volverán al estado anterior de su contrato y estarán sujetos a cualquier contrato de servicio anterior.
- Luego de tu siguiente actualización, pueden transcurrir entre 1 y 3 meses hasta que se muestre(n) la(s) fecha(s) de elegibilidad correcta(s) de actualización.
- Ten en cuenta que estas opciones de actualización no están disponibles en todos los canales de Sprint y que solo ciertos dispositivos pueden ser elegibles.
- Sprint puede asignar tu acuerdo de cuotas o lease. Después de la asignación, Sprint (para tu beneficio y del cesionario) efectuará el pago o cancelará por completo tu saldo restante de tu lease o de cuotas previo a la actualización ya sea en efectivo o transfiriendo el nuevo lease o de cuotas actualizado al cesionario. Después de eso, solo serás responsable de efectuar los pagos según tu nuevo acuerdo de cuotas o lease. Hasta que eso suceda, todavía serás responsable de tu acuerdo previo a la actualización y todos los pagos que efectúes se aplicarán primero para tu saldo del lease o de cuotas previo a la actualización pero beneficiarán tanto al acuerdo previo a la actualización como al nuevo, así no se te cobrará dos veces.
- Sprint puede modificar o suspender este programa en cualquier momento a su entera discreción. En el improbable caso de quiebra o que se inicie un proceso similar por o en contra de Sprint, tu posibilidad de actualizar de conformidad con el Programa de Actualización de Sprint finalizará automáticamente.