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Buenas condiciones de funcionamiento

  • El dispositivo debe encenderse y permanecer encendido
  • El dispositivo o la pantalla no deben estar dañados
    • No debe tener grietas, roturas, o roturas profundas
    • No deben faltar piezas ni tener piezas rotas (batería, cámara, etc.)
    • No debe tener el marco curvo
  • Los bloqueos de activación deben estar desactivados (Find My iPhone y bloqueo Android)
  • No debe tener grabados ni artículos anexados que alteren la apariencia original.

Si tu dispositivo no se encuentra en buenas condiciones de funcionamiento, puedes repararlo antes de devolverlo a Sprint para evitar un cargo por dispositivo dañado. El cargo por dispositivo dañado puede ser de hasta el precio de la opción de compra que se encuentra en su contrato de arrendamiento.

Clientes de Sprint Complete: si la pantalla solo está rota y tiene cobertura disponible, puedes presentar una reclamación por daño accidental de manejo (ADH) con cargo por servicio cuando devuelvas el dispositivo.

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