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Cómo encontrar el ICCID

El número de tarjeta SIM (ICCID) está al dorso de la tarjeta que contiene la SIM.

Cómo reemplazar una tarjeta SIM física

Solo continúa con los pasos a continuación una vez que se haya activado tu tarjeta SIM en la red de T-Mobile.

1. Apaga tu dispositivo.

2. Extrae la bandeja de la tarjeta SIM de tu dispositivo.

3. Quita la tarjeta SIM actual. Coloca la nueva tarjeta SIM de T-Mobile en tu dispositivo. Para ello debes alinearla según la forma de la bandeja de la tarjeta SIM y ubicarla plana.

 

 

4. Vuelve a poner la bandeja de la tarjeta SIM en tu dispositivo.

 

Antes de activar un dispositivo nuevo

Sigue los consejos a continuación para garantizar un proceso de activación sin inconvenientes. Te recomendamos que actives el dispositivo desde una computadora o un dispositivo diferente del que estás activando.

  • No quites la tarjeta SIM anterior hasta que no se haya completado la activación. ¿Vas a reemplazar tu tarjeta SIM física por una nueva? Espera para cambiarlas hasta que veas una pantalla de confirmación al final del proceso de activación.
  • Haz una copia de respaldo de todo el contenido importante de tu dispositivo. Recuerda hacer una copia de respaldo de tus fotos, contactos, calendario y otros datos antes de iniciar el proceso de activación. ¿Necesitas ayuda? Consulta nuestra Guía para crear una copia de respaldo y transferir contenido.
  • Conéctate a WiFi. Si vas a usar un dispositivo móvil, te recomendamos que te conectes a WiFi ya que podrías perder temporalmente el servicio de red durante la activación.
  • Ten tus dispositivos adicionales a mano. Si tienes un Apple Watch, Galaxy Watch u otro dispositivo complementario conectado a tu dispositivo anterior, recuerda que deben estar a tu alcance.
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