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Asistencia de Sprint

Soluciona problemas relacionados con conectividad de datos en tu dispositivo para el LG Stylo 3

Este artículo ayuda a solucionar problemas de problemas de conectividad de datos con tu LG Stylo 3.

Es posible que tengas problemas de conectividad de datos si no puedes:

  • Conectarte a Internet
  • Navegar sitios web
  • Enviar o recibir mensajes multimedia
  • Cargar contenido de Internet sin aplicaciones
  • Enviar o recibir email

Estos pasos ayudan a identificar y resolver la causa que provoca estas fallas. Luego de completar cada paso, verifica para saber si el problema se soluciona. De no ser así, continúa con el paso siguiente.

  1. Verifica si están activados los datos móviles.

    1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo la barra de Estado con 2 dedos.

    2. Toca el ícono Settings.

    3. Toca la pestaña Networks.

    4. Toca para poner el control Mobile data en la posición ON si es necesario.

  2. Restablece tu conexión a la red 4G LTE nacional de Sprint.

    Nota: restablecer tu conexión no borra ningún contenido ni datos.

    1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Phone.

    2. Marca ##72786#.

    3. Toca OK.

    4. El teléfono se reiniciará.

    5. Luego de reiniciarse, tu teléfono automáticamente comienza la activación de la función manos libres.

    6. Completada la función manos libres, tu teléfono está listo para que lo uses.

Nota:: Para optimizar el rendimiento del equipo, asegúrate de que tu LG Stylo 3 tenga el software más reciente del equipo.. Verificar actualizaciones de software.

Si aún sigues teniendo problemas, selecciona tu proveedor para comunicarte con Atención al cliente de Sprint.

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