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Asistencia de Sprint

Soluciona problemas relacionados con hacer y recibir llamadas en tu dispositivo para el LG Stylo 3

Este artículo ayuda a solucionar problemas de hacer o recibir llamadas con tu LG Stylo 3.

Es posible que tengas problemas con las llamadas si tienes:

  • Poca señal

  • Problema para hacer o recibir llamadas

  • Frecuentes llamadas caídas

Estos pasos ayudan a identificar y resolver la causa que provoca estas fallas. Luego de completar cada paso, verifica para saber si el problema se soluciona. De no ser así, continúa con el paso siguiente.

  1. Verificar que el modo avión esté desactivado.

    1. Mantén oprimida la tecla de Encendido.

    2. Si aparece el mensaje deshabilita el modo avión, toca deshabilita el modo avión para desactivarlo.

  2. Verifica si la cobertura está disponible en tu ubicación actual.

    Si tu LG Stylo 3 tiene poca señal, verifica si tu ubicación se encuentra dentro de la cobertura del proveedor móvil. Según tu proveedor de servicio, puedes acceder al mapa de cobertura a través de https://coverage.sprint.com/.

    Si tu teléfono está dentro del área de cobertura de 4G LTE, asegúrate de que 4G LTE esté activado.

  3. Restablece tu conexión a la red 4G LTE nacional de Sprint.

    Nota: restablecer tu conexión no borra ningún contenido ni datos.

    1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Phone.

    2. Marca ##72786#.

    3. Toca OK.

    4. El teléfono se reiniciará.

    5. Luego de reiniciarse, tu teléfono automáticamente comienza la activación de la función manos libres.

    6. Completada la función manos libres, tu teléfono está listo para que lo uses.

Nota:: Para optimizar el rendimiento del equipo, asegúrate de que tu LG Stylo 3 tenga el software más reciente del equipo.. Verificar actualizaciones de software.

Si aún sigues teniendo problemas, selecciona tu proveedor para comunicarte con Atención al cliente de Sprint.

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