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Asistencia de Sprint

Soluciona problemas relacionados con mensajería de texto en tu dispositivo para el LG Stylo 3

Este artículo ayuda a solucionar problemas de problemas con la mensajería de texto con tu LG Stylo 3.

Es posible que tengas problemas con la mensajería de texto si tu teléfono:

  • No se puede enviar ni recibir mensajes de texto

  • Muestra códigos de error o mensajes de la red cuando intentas enviar un mensaje de texto

Estos pasos ayudan a identificar y resolver la causa que provoca estas fallas. Luego de completar cada paso, verifica para saber si el problema se soluciona. De no ser así, continúa con el paso siguiente.

  1. Verificar que el modo avión esté desactivado.

    1. Mantén oprimida la tecla de encendido.

    2. Si aparece el mensaje Deshabilita el modo avión, toca deshabilitar el modo avión para desactivarlo.

  2. Realiza un restablecimiento parcial.

    Un restablecimiento parcial reconecta tu LG Stylo 3 a la red 4G LTE nacional de Sprint.

    1. Con el teléfono encendido, quita la cubierta de la batería haciendo palanca en la muesca que se encuentra en la esquina inferior derecha del teléfono.

    2. Quita la batería al tirar de la muesca en la parte inferior de la batería.

    3. Espera 10 segundos.

    4. Vuelve a instalar la batería.

    5. Vuelve a colocar la cubierta de la batería.

    6. Vuelve a encender el teléfono.

  3. ¿Alguna vez has podido enviar o recibir mensajes de texto en tu LG Stylo 3?

    Si tu LG Stylo 3 está activo y nunca pudiste enviar mensajes de texto, comunícate con Atención al cliente:

Nota:: Para optimizar el rendimiento del equipo, asegúrate de que tu LG Stylo 3 tenga el software más reciente del equipo.. Verificar actualizaciones de software.

Si aún tienes inconvenientes, comunícate con Atención al cliente de Sprint.

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