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Asistencia de Sprint

Soluciona problemas relacionados con Tecnología Bluetooth en tu dispositivo para el LG Stylo 4

Este artículo ayuda a solucionar problemas de Problemas de Tecnología Bluetooth con tu LG Stylo 4.

Es posible que tengas problemas de Bluetooth si tu LG Stylo 4​​​​​​​ no puede:

  • Conectar con un dispositivo Bluetooth
  • Conectar con un dispositivo Bluetooth
  • Reconocer un dispositivo Bluetooth

Estos pasos ayudan a identificar y resolver la causa que provoca estas fallas. Luego de completar cada paso, verifica para saber si el problema se soluciona. De no ser así, continúa con el paso siguiente.

  1. ¿El teléfono que estás conectando admite los mismos protocolos de Bluetooth que tu LG Stylo 4?
  2. Consulta el manual de usuario del dispositivo Bluetooth para conocer la compatibilidad.

    Tu LG Stylo 4 es compatible con Bluetooth 5.0 y admite:

    • Perfil de tratamiento básico de imágenes (BIP)
    • Perfil de tareas y notas de calendario (CTNP)
    • Perfil de auriculares (HSP)
    • Perfil de manos libres (HFP)
    • Perfil Objeto de pulsación (OPP)
    • Perfil genérico de intercambio de objetos (GOEP)
    • Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP)
    • Perfil de control remoto de Audio/Video (AVRCP)
    • Perfil de acceso a agenda telefónica (PBAP)
    • Perfil de dispositivo de interfaz humana (HID)
    • Perfil de red de área personal (PAN)
    • Perfil de identificación del dispositivo (DI)
    • Perfil genérico de distribución de audio/video (GAVDP)
    • Perfil HID sobre GATT (HOGP)
    • Perfil de acceso a mensajes (MAP)
    • Perfil de intercambio de objetos (OBEX)
    • Perfil de aplicación de detección de servicio (SDAP)

    Si en el manual no figuran ninguno de estos protocolos, tu LG Stylo 4 no se puede conectar a ese dispositivo Bluetooth.

  3. ¿Bluetooth está habilitado en ambos dispositivos?
  4. Bluetooth puede estar desactivado en el LG Stylo 4 o el otro equipo Bluetooth. Asegúrate de que Bluetooth está habilitado en ambos dispositivos.

    1. Desde la pantalla de inicio, deslízate hacia abajo de la barra de notificaciones.
    2. Toca el ícono Settings.
    3. En la pestaña Network, toca el control Bluetooth hacia la posición ON .

  5. ¿El dispositivo Bluetooth está dentro del rango?
  6. El rango de comunicación de Bluetooth para la mayoría de los dispositivos, incluido el LG Stylo 4, es aproximadamente de 300 pies. Asegúrate de que tu teléfono esté dentro del alcance.

  7. Realiza un restablecimiento parcial.
  8. Un restablecimiento parcial reconecta tu LG Stylo 4 a la red de Sprint Mobile:

    1. Apaga el dispositivo manteniendo oprimida la tecla de Encendido/Bloqueo.
    2. Toca Power off and restart.
    3. Tu dispositivo ha realizado un restablecimiento parcial.

  9. Elimina la conexión y vuelve a conectar el dispositivo Bluetooth.
  10. Eliminar la conexión, reiniciar tu LG Stylo 4 y luego volver a conectar el equipo Bluetooth actualiza tu conexión.

    Conectar con un dispositivo Bluetooth.

Nota:: Para optimizar el rendimiento del equipo, asegúrate de que tu LG Stylo 4 tenga el software más reciente del equipo.. Verificar actualizaciones de software.

Si aún tienes inconvenientes, intenta en las páginas de la Comunidad Sprint.

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