Este artículo ayuda a solucionar problemas de Problemas de Tecnología Bluetooth con tu Samsung Galaxy A6.

Es posible tener problemas de tecnología Bluetooth� si tu Samsung Galaxy A6 no puede:

• Conectar con un dispositivo Bluetooth
• Conectar con un dispositivo Bluetooth
• Reconocer un dispositivo Bluetooth

Estos pasos ayudan a identificar y resolver la causa que provoca estas fallas. Luego de completar cada paso, verifica para saber si el problema se soluciona. De no ser así, continúa con el paso siguiente.

1. ¿El teléfono que estás conectando admite los mismos protocolos de Bluetooth que tu Samsung Galaxy A6?

Consulta el manual de usuario del dispositivo Bluetooth para conocer la compatibilidad.

Tu Samsung Galaxy A6 es compatible con Bluetooth v4.2 y admite:

• Perfil de auriculares (HSP)
• Perfil de manos libres (HFP)
• Perfil Objeto de pulsación (OPP)
• Perfil genérico de intercambio de objetos (GOEP)
• Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP)
• Perfil de control remoto de Audio/Video (AVRCP)
• Perfil de acceso a agenda telefónica (PBAP)
• Perfil de dispositivo de interfaz humana (HID)
• Perfil de red de área personal (PAN)
• Perfil de identificación del dispositivo (DI)
• Perfil genérico de distribución de audio/video (GAVDP)
• Perfil HID sobre GATT (HOGP)
• Perfil de acceso a mensajes (MAP)
• Perfil de intercambio de objetos (OBEX)
• Perfil de aplicación de detección de servicio (SDAP)

Si en el manual no figuran ninguno de estos protocolos, tu Samsung Galaxy A6 no se puede conectar a ese dispositivo Bluetooth.

2. ¿Bluetooth está habilitado en ambos dispositivos?

Bluetooth puede estar desactivado en el Samsung Galaxy A6 o el otro equipo Bluetooth. Asegúrate de que Bluetooth está habilitado en ambos dispositivos.

1. Desde la pantalla de inicio, deslízate hacia abajo de la barra de notificaciones.
2. Toca el ícono Settings.
3. Selecciona Connections.
4. Presiona Bluetooth.
5. Para activar Bluetooth, toca el botón de Bluetooth a la posición ON.

3. ¿El dispositivo Bluetooth está dentro del rango?

El rango de comunicación de Bluetooth para la mayoría de los dispositivos, incluido el Samsung Galaxy A6, es aproximadamente de 30 pies. Asegúrate de que tus teléfonos estén en ese rango.

4. Realiza un restablecimiento parcial.

Una reconfiguración parcial reconecta tu Samsung Galaxy A6 a la red móvil de Sprint.

1. Apaga el dispositivo al oprimir la tecla Power/Lock.
2. Toca Power off.
3. Toca Power off nuevamente.
4. Espera durante 10 segundos.
5. Vuelve a encender el teléfono.

5. Elimina la conexión y vuelve a conectar el dispositivo Bluetooth.

Eliminar la conexión, reiniciar tu Samsung Galaxy A6 y luego volver a conectar el equipo Bluetooth actualiza tu conexión.

Conectar con un dispositivo Bluetooth.

Nota:: Para optimizar el rendimiento del equipo, asegúrate de que tu Samsung Galaxy A6 tenga el software más reciente del equipo. .Verificar actualizaciones de software.

Si aún tienes inconvenientes, intenta en las páginas de la Comunidad Sprint.