Asistencia de Sprint
Solución de problemas de Sprint Magic Box Gold y amplificador de voz Sprint Magic Box
Luces indicadoras de solución de problemas
LED | Color y estado | Descripción | Acción del Usuario |
WAN | Verde sin titilar | El puerto WAN está conectado a un par y obtuvo una dirección IP a través de la red local. | Ninguno |
WAN | Verde titilante | Obteniendo dirección de IP. (Proceso DHCP) | Esperar |
WAN | Rojo sin titilar | Problema de HW o de conexión. | Conectar Cable Ethernet. Si el problema persiste - Comunicarse con Sprint. |
WAN | Rojo titilante | El dispositivo se está iniciando. | Esperar |
WAN | Off | Cargando SW | |
C-NET | Verde sin titilar | Túnel CDMA IPSec conectado. | Ninguno |
C-NET | Rojo sin titilar | Túneles CDMA IPSec no disponibles o sin conexión. (Más de 15 minutos) | Comunícate con Sprint |
C-NET | Rojo titilante | El túnel CDMA IPSec está estableciendo una conexión. Titila mientras el túnel se está conectando. La conección del túnel se cayó por menos de 15 minutos. | Esperar |
C-NET | Off | Cargando SW. | Ninguno |
GPS | Verde sin titilar | El dispositivo GPS obtuvo una posición y está listo. | Ninguno |
GPS | Rojo sin titilar | Error de GPS. No se obtuvo punto de GPS desde que se encendió (30 minutos o más) | Verificar que la antena externa esté conectada y ubicada afuera. Si persiste � Comunicarse con Sprint. |
GPS | Rojo titilante | El GPS está obteniendo una posición. | Esperar |
GPS | Off | Cargando SW. | Ninguno |
CDMA | Verde sin titilar | El servicio de voz está conectado. | Ninguno |
CDMA | Rojo sin titilar | Error de servicio de voz. El servicio de voz se cayó por 30 minutos. | Comunícate con Sprint |
CDMA | Rojo titilante | Se está estableciendo el servicio de voz, o el servicio de voz se cayó por 15 minutos. | Ninguno |
CDMA | Off | El operador desabilitó el servicio de voz. | Comunícate con Sprint |
CDMA - Todos los LED | Rojo sin titilar | Error de HW de CDMA Femto | Comunícate con Sprint |