Queremos ayudarte con un proceso fluido para liberar el número de teléfono y el teléfono que usa el número de una cuenta de Sprint a otra. Lee esta página para comprender mejor el proceso, quién debe hacerlo y cuándo y qué información se necesita.
¿Quién es quién?
El otorgante es el titular de la cuenta que libera la propiedad del número de teléfono y el teléfono que usa ese número.
El aceptante es el titular de la cuenta que acepta la propiedad del número de teléfono y el teléfono que usa ese número.
Consigue el número de cuenta activa de Sprint del aceptante.
Si eres el aceptante:
Ten una cuenta de Sprint que esté activa. Llama al 855-808-4185 para crear una cuenta nueva, de ser necesario.
Visita www.Sprint.com/register para registrar tu cuenta de Sprint con tu número de cuenta, no el número de teléfono.
Proporciónale al otorgante tu número de cuenta de Sprint.
Información útil:
Dispositivos con lease:
Si el dispositivo tiene un acuerdo de facturación vigente (factura en cuotas o lease), el monto total que aún se adeuda por el acuerdo de facturación del dispositivo se cargará a la cuenta del otorgante, después de que se complete el cambio de titularidad. El monto se abonará en la próxima factura del otorgante. Si deseas intentar hacer una transferencia de un acuerdo de facturación en curso con el número de teléfono a la cuenta del aceptante, llámanos al (855) 808-4185, de lunes a sábado de 8 a. m. a 9 p. m., hora central.
Los leases mensuales no se pueden transferir a la cuenta de destino. Para revisar el estado de tu lease, inicia sesión en tu cuenta de Sprint.com.
Accesorios inteligentes: los accesorios inteligentes, tales como relojes, son elegibles para cambio de titularidad.
Promociones: si el otorgante recibe créditos de servicio promocionales en forma mensual (créditos por lealtad, ease one, compra uno y obtén otro, etc.), los créditos NO se transferirán a la nueva cuenta.
¿Qué sigue?
En las próximas pantallas, se te solicitará que te identifiques como otorgante o aceptante y que brindes la información necesaria.
El otorgante y aceptante deberán completar el formulario. El otorgante deberá completar el formulario antes de que lo haga el aceptante.
Selecciona quién eres en este proceso, ¡y comencemos!