Cómo ver y pagar tu factura por Internet
Consultar y pagar tu factura por Internet
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- Ve al menú Mi cuenta y haz clic en Ver factura. (Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión).
Puedes ver las últimas 24 facturas.
Hay diferentes pasos para grandes cuentas comerciales. Entérate »
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Evita los cargos por asistencia de agentes al pagar por Internet; ¡es fácil y rápido! Puedes pagar tu factura hoy o programar un pago a futuro.
- Ve a sprint.com/paybill e inicia sesión.
- Sigue las instrucciones en pantalla para efectuar tu pago.
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- Ve al menú Mi cuenta
- Haz clic en Ver factura. (Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión).
- A la derecha de la sección Actividad previa, haz clic en Ver/guardar factura en PDF.
- En la esquina superior derecha de tu factura, haz clic en el ícono de imprimir, o en tu navegador haz clic en Archivo e Imprimir.
Hay diferentes pasos para grandes cuentas comerciales. Entérate »
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Paga tu factura sin entrar o haz un pago como invitado para un cliente de Sprint.
- Ve a https://www.sprint.com/apps/express-payment.
- Sigue las instrucciones en pantalla para efectuar tu pago.
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¿Iniciaste sesión pero no ves tu factura?
- Si no eres el titular de la cuenta, necesitas solicitar acceso de la persona que configuró la cuenta.
- Si eres el titular de la cuenta, necesitas agregar la cuenta a tu cuenta de sprint.com.
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¡Evita los cargos por asistencia de agentes al pagar a través de la aplicación! No se requiere nombre de usuario ni contraseña.
- Abrir la aplicación My Sprint Mobile.
- Toca Efectuar un pago.
- Sigue las instrucciones en pantalla para efectuar tu pago.
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Suscríbete a la factura electrónica para obtener notificaciones sobre la facturación a través de mensajes de texto o email. Te notificaremos cada mes cuando tu factura esté lista para verla por Internet.
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Un arreglo de pago le ofrece a los clientes calificados tiempo adicional para pagar el saldo vencido o el total del saldo de su cuenta. Los arreglos de pago son pagos programados que se procesan automáticamente en la fecha seleccionada con una forma de pago seleccionada. Entérate »
Administrar formas de pago
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- Ve a sprint.com/paybill e inicia sesión.
- En la sección Método, selecciona Agregar forma de pago.
- Ingresa la información solicitada. Sigue las instrucciones en pantalla para continuar con el pago.
Nota: Debes marcar la casilla para guardar la nueva forma de pago. Una vez que hayas agregado una cuenta o tarjeta, permanecerá registrada hasta que la elimines.
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Si deseas agregar una cuenta corriente o tarjeta de débito/crédito pero no efectúan un pago:
- En el menú Mi cuenta, selecciona Formas de pago.
- Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión.
- Haz clic en Agregar forma de pago.
- Ingresa la información solicitada. Sigue las instrucciones en pantalla para guardar los cambios.
Nota: Los cambios pueden tardar 15 minutos en aparecer. Una vez que hayas agregado una cuenta o tarjeta, permanecerá registrada hasta que la elimines.
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- MasterCard
- Visa
- American Express
- Descubre
- Diner's Club
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Necesitas actualizar la información de tu tarjeta si alguno de los siguientes datos ha cambiado:
- fecha de vencimiento
- dirección de la tarjeta
- titular de la tarjeta
Así es cómo se hace:
- Ve a sprint.com/paybill e inicia sesión.
- Haz clic en el menú Mi cuenta y selecciona Formas de pago.
- Haz clic en Editar junto a la tarjeta que quieres actualizar.
- Ingresa la información actualizada. Sigue las instrucciones en pantalla para guardar los cambios. Los cambios pueden tardar 15 minutos en aparecer.
Nota: no puedes actualizar el número de tarjeta. Si recibiste una tarjeta con un nuevo número, necesitas agregarla como nueva tarjeta.
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Por motivos de seguridad, no puedes actualizar el código de seguridad de tu tarjeta de crédito/débito. Si el código de seguridad de tu tarjeta ha cambiado, necesitas eliminar la tarjeta de tu cuenta y luego agregarla nuevamente como tarjeta nueva.
Eliminar la tarjeta:
- Ve a sprint.com/paybill e inicia sesión.
- Haz clic en el menú Mi cuenta y selecciona Formas de pago.
- Haz clic en Eliminar junto a la forma de pago que quieres eliminar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para guardar los cambios. Los cambios pueden tardar 15 minutos en aparecer.
Luego de eliminar la tarjeta, agrégala nuevamente como tarjeta nueva.
- Haz clic en Agregar forma de pago.
- Ingresa la información solicitada. Sigue las instrucciones en pantalla para guardar los cambios. Los cambios pueden tardar 15 minutos en aparecer.
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- Haz clic en el menú Mi cuenta y selecciona Formas de pago.
- Haz clic en Eliminar junto a la forma de pago que quieres eliminar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para guardar los cambios. Los cambios pueden tardar 15 minutos en aparecer.
Programar pagos e historial de pagos
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- Haz clic en el menú Mi cuenta y selecciona Centro de pagos. (Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión).
- La sección Pagos programados debería aparecer arriba.
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- Haz clic en el menú Mi cuenta
- Selecciona Pagar factura. (Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión).
- Verás un monto preseleccionado para ti. Si quieres pagar otro monto, selecciona Otro monto en el menú desplegable.
- Haz clic en el ícono de calendario para programar tu pago.
- Ingresa tu forma de pago.
- Haz clic en Continuar.
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- Haz clic en el menú Mi cuenta y selecciona Centro de pagos. (Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión).
- Haz clic en Editar junto al pago programado que quieres modificar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para realizar tus cambios.
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- Haz clic en el menú Mi cuenta y selecciona Centro de pagos. (Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión).
- Haz clic en el enlace Eliminar junto al pago programado que quieres cancelar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para guardar los cambios. Los cambios pueden tardar 15 minutos en aparecer.
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- Haz clic en el menú Mi cuenta y selecciona Centro de pagos. (Si todavía no lo hiciste, se te pedirá que inicies sesión).
- Desplázate hacia la sección Historial de pagos.
Podrás ver tu historial de pagos de los últimos 13 meses.