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Más información sobre el cargo por cancelación temprana

Gracias por elegir Sprint. Nuestro compromiso es ofrecerte grandes ahorros en nuestros servicios y dispositivos más populares con contratos de dos años.

Si firmaste un Acuerdo de servicio por dos años y deseas terminar o cancelar tu servicio antes del vencimiento del contrato, se te cobrará un cargo por cancelación temprana de hasta $350/línea para dispositivos de avanzada y hasta $200/línea para otros dispositivos. Es posible que los saldos impagos con Sprint, que incluyen los cargos por cancelación temprana, se envíen a una compañía de cobros para mayores acciones de cobro y se reportará a los burós de crédito nacionales. No se aplican cargos por cancelación temprana para las cancelaciones en cumplimiento con la Política de devolución de Sprint.

Importante:

  • Si pagaste el precio total por tu dispositivo, y no firmaste un acuerdo de servicio a largo plazo, no serás responsable del cargo por cancelación temprana por dicho dispositivo.
  • Si eres cliente del programa de cuotas mensuales de Sprint, se requiere que firmes un acuerdo de servicio mensual, pero el cliente no estará sujeto a un plazo de compromiso o ETF. Nota: se requiere que los clientes con cuotas mensuales que cancelen el servicio antes de completar el acuerdo de cuotas paguen el saldo restante del dispositivo aplicable.
  • Si eres cliente de Sprint Prepaid, no serás responsable del cargo por cancelación temprana. Sin embargo, los fondos depositados en una cuenta Sprint Prepaid no se reembolsarán y no se pueden canjear por efectivo o crédito.

Entre los dispositivos avanzados se incluyen:

El cargo por cancelación anticipada se prorratea y calcula tomando los meses que quedan en su Acuerdo de servicio y multiplicándolos por $20 para Dispositivos Avanzados, con un máximo de $350 y un mínimo de $100. Para el resto de los dispositivos, el ETF prorrateado se calcula tomando los meses que quedan multiplicados por $10, con un máximo de $200 y mínimo de $50.*

*Los clientes de Puerto Rico que firmen un acuerdo de servicio por dos años luego del 12/20/13 están sujetos a diferentes políticas de ETF. Desplázate para conocer más sobre el cargo por cancelación temprana para clientes de Puerto Rico.

Usa los cuadros que aparecen a continuación para calcular el cargo exacto por cancelación temprana. Si cancelas múltiples líneas en tu cuenta, calcula el número de meses restantes de cada línea, ubica los montos correspondientes y súmalos para alcanzar tu total. Además, si compraste una tablet antes del 11/11/2012, es posible que estés sujeto a un ETF de hasta $350 por línea.

Para encontrar la fecha de vencimiento de tu acuerdo, inicia sesión en Mi Sprint, y haz clic en Ver los detalles de mi acuerdo a la derecha del teléfono. Para clientes comerciales, los términos pueden ser diferentes según el acuerdo de servicio móvil que tenga con Sprint. Consulta los términos y condiciones para obtener más detalles.

ETF en Acuerdos de servicio de 2 años
Meses restantes en el acuerdo de servicio Monto adeudado de dispositivos avanzados Monto adeudado de dispositivos no avanzados
23
Nota: las devoluciones realizadas durante los primeros 14 días están regidas por la Política de devolución de Sprint
$350 $200
22 $350 $200
21 $350 $200
20 $350 $200
19 $350 $190
18 $350 $180
17 $340 $170
16 $320 $160
15 $300 $150
14 $280 $140
13 $260 $130
12 $240 $120
11 $220 $110
10 $200 $100
9 $180 $90
8 $160 $80
7 $140 $70
6 $120 $60
5 $100 $50
4 $100 $50
3 $100 $50
2 $100 $50
1 $100 $50

Más información sobre el cargo por cancelación temprana para clientes de Puerto Rico.

Los clientes de Puerto Rico que firmen un acuerdo de servicio por dos años luego del 12/20/13, Sprint prorratea el cargo por cancelación temprana (ETF) mensualmente. Para dispositivos avanzados, el ETF comienza con $350 menos $16 por cada mes completo de tu plazo de contrato que completes. Para dispositivos no avanzados, el ETF comienza con $200 menos $9 por cada mes completo de tu plazo de contrato que completes. Si eres cliente de PR, usa los siguientes cuadros para ver el ETF según los meses del contrato y el tipo de dispositivo. Si cancelas múltiples líneas en tu cuenta, calcula el número de meses restantes de cada línea, ubica los montos correspondientes y súmalos para alcanzar tu total. No se aplican cargos por cancelación temprana para las cancelaciones en cumplimiento con la Política de devolución de Sprint. Ten en cuenta que si tienes líneas en tu cuenta que no son de suscriptores de Puerto Rico, esas líneas están sujetas a la política de ETF estándar de Sprint.

ETF en acuerdos de servicio de 2 años para líneas de servicio de Puerto Rico
Meses restantes en el acuerdo de servicio Monto adeudado de dispositivos avanzados Monto adeudado de dispositivos no avanzados
23
Nota: las devoluciones realizadas durante los primeros 14 días están regidas por la Política de devolución de Sprint
$350 $200
22 $334 $191
21 $318 $182
20 $302 $173
19 $286 $164
18 $270 $155
17 $254 $146
16 $238 $137
15 $222 $128
14 $206 $119
13 $190 $110
12 $174 $101
11 $158 $92
10 $142 $83
9 $110 $65
8 $160 $80
7 $94 $56
6 $78 $47
5 $62 $38
4 $46 $29
3 $30 $20
2 $14 $11
1 $0 $2
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