Preguntas frecuentes sobre la Cobertura extendida
¿Qué es la Cobertura extendida?
¿Cómo figuran en mi factura las ubicaciones con cobertura extendida?
¿El uso en ubicaciones con cobertura extendida está sujeto a limitaciones de roaming?
¿Dónde puedo ver los detalles de cobertura?
¿Qué aparece en mi dispositivo cuando estoy dentro de la cobertura extendida?
¿Dónde puedo conocer sobre los límites y notificaciones de roaming de datos?
¿Qué es la Cobertura extendida?
El servicio de roaming se ofrece como conveniencia para que puedas tener acceso a redes cuando estés temporalmente fuera del alcance de la red de Sprint. Los detalles de cobertura de las redes de roaming se muestran como Roaming y Cobertura extendida. Tu dispositivo indicará que no estás en la red de Sprint, pero mientras accedes al servicio en las redes extendidas, tu uso no está limitado al roaming de tu plan. Los servicios a los que se accede en las redes extendidas se facturarán con tu uso de red de Sprint y no se descuenta de los límites de roaming.
¿Cómo figuran en mi factura las ubicaciones con cobertura extendida?
El uso de Cobertura extendida se incluirá en el uso dentro de la red. Las redes extendidas ofrecen más cobertura y uso cuando la red de Sprint no está disponible. El uso en las redes extendidas no se descuenta de los límites de roaming y simplemente se incluirán con el uso de tu plan.
¿El uso en ubicaciones con cobertura extendida está sujeto a limitaciones de roaming?
Las redes extendidas son redes de roaming, pero los servicios a los que accedes se descuentan del uso de tu plan de Sprint. Tus límites de roaming solo se aplicarán al servicio que ingreses en las redes de roaming. Cuando estás en las redes extendidas, los datos pueden estar solo disponibles a velocidades 2G o más hasta que regreses a un área de cobertura de Sprint o que comience el próximo ciclo de facturación.
¿Dónde puedo ver los detalles de cobertura?
Los detalles e información sobre cobertura están disponibles en sprint.com/coverage. La cobertura extendida se identificará por separado en el mapa. Consulta la cobertura de las ubicaciones específicas en las cuales accederás al servicio. Ten en cuenta que los detalles de cobertura son específicos del dispositivo. Es posible que tengas que ingresar o seleccionar tu dispositivo para determinar la cobertura específica de tu dispositivo.
¿Qué aparece en mi dispositivo cuando estoy dentro de la cobertura extendida?
Mientras estés en modo roaming en otra red, tu dispositivo indica que estás en roaming. Podrás distinguir el uso de roaming que se descuente de los límites de roaming mensual, de la Cobertura extendida, consultando el mapa de cobertura en sprint.com/coverage.
¿Dónde puedo conocer sobre los límites y notificaciones de roaming de datos?
Sprint ofrece más detalles sobre el roaming de datos, para ello, visita Entérate sobre el roaming de datos y Conoce qué límites de datos se aplican cuando haces roaming en los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU..
Preguntas frecuentes sobre cobertura extendida y LTE extendido
¿Qué es la cobertura extendida y LTE extendido?
¿Cómo aparecerá en mi factura el uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido?
¿El uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido esta sujeto a limitaciones de roaming?
¿Dónde puedo ver los detalles de la cobertura?
¿Qué vere en mi equipo cuando use la cobertura extendida y LTE extendido?
¿Dónde puedo encontrar informacion sobre limites y notificaciones de roaming de datos?
¿Qué es la cobertura extendida y LTE extendido?
El servicio de roaming se ofrece para que puedas tener acceso a redes cuando estás temporalmente fuera de la red nacional de Sprint. La cobertura extendida y LTE extendido son coberturas en redes asociadas, pero el uso se incluye en tu plan de Sprint. Al acceder al servicio de cobertura extendida y LTE extendido de socios, el uso no se acumulará para los límites de roaming mensuales que se pudieran aplicar de acuerdo a tu plan, y simplemente se deducirá del uso de tu plan. Tu equipo te indicará que no estás en una red de Sprint, pero cuando estés usando la cobertura extendida y el LTE extendido tu uso no se verá restringido por los límites de roaming de tu plan.
¿Cómo aparecerá en mi factura el uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido?
El uso de cobertura extendida y LTE extendido se incluirá en tu uso de la red. El uso no se tendrá en cuenta para los límites de roaming y simplemente se incluirá en tu uso del plan.
¿El uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido está sujeto a limitaciones de roaming?
Cuando se accede al servicio de cobertura extendida y LTE extendido de un socio, el uso se deducirá de tu plan de Sprint. Tus límites de roaming solo se aplicarán al servicio cuando se accede a los socios de roaming, no a los socios de cobertura extendida y LTE extendido.
¿Dónde puedo ver los detalles de la cobertura?
Los detalles e información sobre la cobertura están disponibles en sprint.com/coverage. La cobertura extendida y LTE extendido se identificarán por separado en el mapa. Consulta la cobertura en ubicaciones específicas para acceder al servicio.
¿Qué veré en mi equipo cuando use la cobertura extendida y LTE extendido?
Mientras usas roaming en una red asociada, tu equipo te indicará que estás usando roaming. Podrás diferenciar los datos de roaming que se descuentan de tus límites de roaming mensuales de la cobertura extendida y LTE extendido si consultas el mapa de cobertura en sprint.com/coverage.
¿Dónde puedo encontrar información sobre límites y notificaciones de roaming de datos?
Sprint brinda más detalles sobre roaming de datos, Entérate más sobre el roaming de datos y Conoce los límites de datos que se aplican cuando usas roaming en los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.
Última actualización: mié., 02 de sep. de 2020