Ir al contenido principal
Llámanos para hacer pedidos
Iniciar sesión
Inicia sesión en tu cuenta para ver esta información de manera segura.

Inscribirse para Mi Sprint

  • Controla el uso de datos
  • Ve o paga facturas
  • Actualiza preferencias de la cuenta
  • Obtén ofertas personalizadas

Preguntas frecuentes sobre cobertura extendida sin LTE y cobertura extendida 4G LTE

¿Qué es la cobertura extendida sin LTE y la cobertura extendida 4G LTE?
¿Cómo figuran en mi factura las ubicaciones con cobertura extendida?
¿El uso en ubicaciones con cobertura extendida está sujeto a limitaciones de roaming?
¿Dónde puedo ver los detalles de cobertura?
¿Qué aparece en mi dispositivo cuando estoy dentro de la cobertura extendida?
¿Dónde puedo conocer sobre los límites y notificaciones de roaming de datos?

¿Qué es la cobertura extendida sin LTE y la cobertura extendida 4G LTE?

El servicio de roaming se ofrece como conveniencia para que puedas tener acceso a redes cuando estés temporalmente fuera de la red nacional de Sprint. La cobertura extendida sin LTE y 4G LTE son coberturas en redes de proveedores móviles, pero el uso está incluido en tu plan de Sprint. Mientras ingresas al servicio con cobertura extendida, el uso no se acumula para los límites mensuales de roaming que puedan corresponder en tu plan; simplemente se descuenta del uso de tu plan. Tu dispositivo te notifica que no estás en la red de Sprint, pero mientras uses la cobertura extendida tu uso no estará sujeto a las limitaciones de roaming en tu plan.

¿Cómo figuran en mi factura las ubicaciones con cobertura extendida?

El uso de la cobertura extendida sin LTE y de la cobertura extendida 4G LTE está incluido dentro del uso en la red. El uso no se contará para tus límites de roaming y se incluirá simplemente con el uso del plan.

¿El uso en ubicaciones con cobertura extendida 4G LTE está sujeto a las limitaciones de roaming?

Cuando ingresas a una red con servicio extendido, el uso se descuenta de tu plan de Sprint. Tus límites de roaming solo se aplicarán al servicio que ingreses en las redes de roaming, no en las ubicaciones con cobertura extendida.

¿Dónde puedo ver los detalles de cobertura?

Los detalles e información sobre cobertura están disponibles en sprint.com/coverage. La cobertura extendida se identificará por separado en el mapa. Consulta la cobertura de las ubicaciones específicas en las cuales accederás al servicio.

¿Qué aparece en mi dispositivo cuando estoy dentro de la cobertura extendida sin LTE y dentro de la cobertura extendida 4G LTE?

Mientras estés en modo roaming en otra red, tu dispositivo indica que estás en roaming. Podrás distinguir cualquier tipo de roaming que se descuente de los límites de roaming mensual de la cobertura extendida y de la cobertura extendida 4G LTE al consultar el mapa de cobertura en sprint.com/coverage.

¿Dónde puedo conocer sobre los límites y notificaciones de roaming de datos?

Sprint ofrece más detalles sobre el roaming de datos, para ello, visita Entérate sobre el roaming de datos y Conoce qué límites de datos se aplican cuando haces roaming en los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU..

 

Preguntas frecuentes sobre cobertura extendida y LTE extendido

¿Qué es la cobertura extendida y LTE extendido?
¿Cómo aparecerá en mi factura el uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido?
¿El uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido esta sujeto a limitaciones de roaming?
¿Dónde puedo ver los detalles de la cobertura?
¿Qué vere en mi equipo cuando use la cobertura extendida y LTE extendido?
¿Dónde puedo encontrar informacion sobre limites y notificaciones de roaming de datos?

¿Qué es la cobertura extendida y LTE extendido?

El servicio de roaming se ofrece para que puedas tener acceso a redes cuando estás temporalmente fuera de la red nacional de Sprint. La cobertura extendida y LTE extendido son coberturas en redes asociadas, pero el uso se incluye en tu plan de Sprint. Al acceder al servicio de cobertura extendida y LTE extendido de socios, el uso no se acumulará para los límites de roaming mensuales que se pudieran aplicar de acuerdo a tu plan, y simplemente se deducirá del uso de tu plan. Tu equipo te indicará que no estás en una red de Sprint, pero cuando estés usando la cobertura extendida y el LTE extendido tu uso no se verá restringido por los límites de roaming de tu plan.

¿Cómo aparecerá en mi factura el uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido?

El uso de cobertura extendida y LTE extendido se incluirá en tu uso de la red. El uso no se tendrá en cuenta para los límites de roaming y simplemente se incluirá en tu uso del plan.

¿El uso de ubicaciones con cobertura extendida y LTE extendido está sujeto a limitaciones de roaming?

Cuando se accede al servicio de cobertura extendida y LTE extendido de un socio, el uso se deducirá de tu plan de Sprint. Tus límites de roaming solo se aplicarán al servicio cuando se accede a los socios de roaming, no a los socios de cobertura extendida y LTE extendido.

¿Dónde puedo ver los detalles de la cobertura?

Los detalles e información sobre la cobertura están disponibles en sprint.com/coverage. La cobertura extendida y LTE extendido se identificarán por separado en el mapa. Consulta la cobertura en ubicaciones específicas para acceder al servicio.

¿Qué veré en mi equipo cuando use la cobertura extendida y LTE extendido?

Mientras usas roaming en una red asociada, tu equipo te indicará que estás usando roaming. Podrás diferenciar los datos de roaming que se descuentan de tus límites de roaming mensuales de la cobertura extendida y LTE extendido si consultas el mapa de cobertura en sprint.com/coverage.

¿Dónde puedo encontrar información sobre límites y notificaciones de roaming de datos?

Sprint brinda más detalles sobre roaming de datos, Entérate más sobre el roaming de datos y Conoce los límites de datos que se aplican cuando usas roaming en los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.

 

Crédito de cambio
Modal de sesión

¿Deseas continuar?

Por razones de seguridad, tu sesión se cerrará en 2 minutos a menos que elijas continuar.

Ingresar
Ingresar a Mi Sprint

Conectar a tu cuenta nos permite confirmar tus opciones, precios e información personal con mayor rapidez.

Crear una cuenta Mi Sprint

Mira o paga facturas, actualiza las preferencias de tu cuenta, controla el uso de datos, actualiza en línea y obtén ofertas especiales con facilidad.