Cambia tu número de teléfono

1. No puedes elegir un número específico.
   • Se asignará un nuevo número al azar.
2. No puedes cambiar tu número de teléfono más de 3 veces en 30 días.
3. Una vez que se cambió el número de teléfono, es posible que no puedas volver a cambiarte a tu número actual; nosotros no podemos garantizar la recuperación de un número de teléfono.
4. Deberás configurar una nueva cuenta de correo de voz, y todos tus mensajes de voz guardados se perderán.
5. Cambiar tu número de teléfono eliminará los bloqueos y permitirá las listas relacionadas con ese número.
   • Deberás configurar de manera manual estas listas para tu nuevo número.
6. No puedes transferir un número de otro proveedor de servicio a través del proceso de autoservicio.

1. Inicia sesión en sprint.com.
2. Selecciona Administrar dispositivos en el tablero Mi Sprint.
3. Haz clic en el signo de interrogación azul al lado del número de teléfono que deseas cambiar.
4. Selecciona Cambia tu número de teléfono.
5. Selecciona el número de teléfono que deseas cambiar.
6. Selecciona una de las siguientes opciones:
   1. Necesito un nuevo número de teléfono en la misma área.
   2. Necesito un código de área diferente para este teléfono.
   3. Me estoy por mudar y necesito cambiar mi número de teléfono y mi dirección de facturación.
7. Selecciona Siguiente.

Para conservar tu código de área actual y cambiar tu número de teléfono:

1. Selecciona Necesito un nuevo número de teléfono en la misma área.
   • Usuarios de Google Voice: antes de seguir con el paso 2, deshabilita tu número de Sprint en Google Voice™.
   • Inicia sesión en www.google.com/voice, deshabilita tu número y regresa a esta página para continuar.
     
2. Acepta los Términos en la siguiente página y selecciona Continuar para cambiar tu número de teléfono.
3. Aparecerá tu nuevo número de teléfono.

Tendrás que programar el equipo con tu nuevo número de teléfono. Muchos de nuestros teléfonos se programan automáticamente por aire en nuestra red.

1. Enciende tu teléfono.
2. Espera un minuto y luego intenta realizar una llamada. Si es exitosa, listo.

Si no puedes realizar una llamada, deberás ingresar de forma manual la información que aparece a continuación para completar la programación:

1. Código de bloqueo maestro
2. Nuevo número de teléfono
3. MSID (IMSI)

Puede demorar hasta 72 horas para que el nuevo número de teléfono aparezca en el Identificador de llamadas. Espera 15 minutos hasta que aparezca tu nuevo número en sprint.com.

Si aún no puedes realizar llamadas después de la programación manual de tu teléfono, chatea con un agente en www.sprint.com/chat o visita una tienda minorista local para asistencia en la programación.