Cambia tu número de teléfono

1. You can't choose a specific number. 
   • Se asignará un nuevo número al azar.
2. You can't change your phone number more than 3 times in 30 days.
3. Once your phone number is changed, you can't switch back to your current number.
4. You will need to set up a new voicemail account, and all your saved voicemail messages will be lost.
5. Cambiar tu número de teléfono eliminará los bloqueos y permitirá las listas relacionadas con ese número.
   • Deberás configurar de manera manual estas listas para tu nuevo número.
6. You can't transfer a number from another service provider through this self-service process.

1. Sign in to sprint.com.
2. Select Manage devices from My Sprint dashboard.
3. Click on the blue question mark by the phone number you want to change.
4. Select Change your phone number.
5. Selecciona el número de teléfono que deseas cambiar.
6. Selecciona una de las siguientes opciones:
   1. Necesito un nuevo número de teléfono en la misma área.
   2. Necesito un código de área diferente para este teléfono.
   3. Me estoy por mudar y necesito cambiar mi número de teléfono y mi dirección de facturación.
7. Selecciona Siguiente.

Para conservar tu código de área actual y cambiar tu número de teléfono:

1. Select I need a new phone number in the same area.
   • Google Voice users: Before proceeding with step 2, disable your Sprint number in Google Voice™ 
   • Sign in to www.google.com/voice, disable your number and return to this page to continue 
     
2. Agree to the Terms on the following page and select Continue to change your phone number. 
3. Aparecerá tu nuevo número de teléfono.

Tendrás que programar el equipo con tu nuevo número de teléfono. Muchos de nuestros teléfonos se programan automáticamente por aire en nuestra red.

1. Enciende tu teléfono.
2. Espera un minuto y luego intenta realizar una llamada. Si es exitosa, listo.

Si no puedes realizar una llamada, deberás ingresar de forma manual la información que aparece a continuación para completar la programación:

1. Código de bloqueo maestro
2. Nuevo número de teléfono
3. MSID (IMSI)

Puede demorar hasta 72 horas para que el nuevo número de teléfono aparezca en el Identificador de llamadas. Espera 15 minutos hasta que aparezca tu nuevo número en sprint.com.

Si aún no puedes realizar llamadas después de la programación manual de tu teléfono, chatea con un agente en www.sprint.com/chat o visita una tienda minorista local para asistencia en la programación.