Las mejores preguntas sobre cómo activar un nuevo dispositivo
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Inicia sesión en My Sprint y selecciona el número de teléfono en el que deseas activar el dispositivo. Puedes seleccionar Administrar este dispositivo, seguido de Más opciones y luego Activar un dispositivo.
Asegúrate de que el dispositivo que se muestra en la sección Nuevo dispositivo a activar es el dispositivo que deseas y toca Sí para continuar.
Si deseas seleccionar otro dispositivo, elige otra opción e ingresa la información solicitada.
Sugerencia: para encontrar el código del dispositivo, marca *#06# en el teclado. O revisa la etiqueta de la caja en la que venía tu dispositivo.
Estarán disponibles ciertas opciones adicionales de servicios. Elige la opción de protección de equipo que deseas en el nuevo dispositivo que estás por activar.
También necesitarás tu nombre de usuario y contraseña para activar tu nuevo teléfono para desactivar Find My iPhone en tu dispositivo Apple y para completar el proceso de transferencia en tu dispositivo Android.
· Obtén tu nombre de usuario/contraseña de Google
· Obtén tu identificación/contraseña de Apple
Confirma tus selecciones y el nuevo dispositivo que deseas activar, además del dispositivo actual a desactivar.
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Es importante hacer una copia de respaldo de tus contactos y de cualquier otro tipo de información que desees transferir a tu actual dispositivo.
Conoce cómo hacer una copia de respaldo, transferir y borrar datos de tu dispositivo Apple o tu dispositivo Android.
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No, no puedes cambiar dispositivos con alguien de otra cuenta mientras las líneas están activas. Solo se puede hacer si tienes dos dispositivos en la misma cuenta.
Puedes cambiar dispositivos con alguien de otra cuenta si ambos dispositivos están desactivados.
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¡Tenemos muchas opciones disponibles para esto! Visita sprint.com/bringyourdevice para enterarte.
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Por lo general, puedes usar el dispositivo en unos minutos. No obstante, puede demorar hasta 24 horas.
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Puedes programar manualmente tu dispositivo o chatear en sprint.com. Busca el ícono amarillo en el lateral derecho de la pantalla. Podemos ayudarte las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Sí. En la instancia inusual que tenga que impedir que lo actives, visita sprint.com y chatea para obtener ayuda.
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Un titular de la cuenta puede cancelar un pedido pendiente por Internet en cualquier momento. Haz clic en el inicio de sesión en Cancelar tu pedido para continuar. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en la opción Cancelar, que se encuentra al lado del pedido pendiente que deseas eliminar. Haz clic en Enviar para finalizar.
Siempre puedes visitar sprint.com/support para obtener ayuda con la cuenta, facturación, dispositivo y servicio.
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Descarga la aplicación Sprint Drive en App Store® o Google Play™.
- Dispositivos compatibles: iPhone 6 o dispositivo más reciente con iOS 7.0 o posterior; smartphones con Android versión 5.0 o posterior
- Navegadores compatibles: Google Chrome, Apple Safari, Internet Explorer/Edge
Inicia la aplicación y luego haz clic en "Create an Account." Cuando el sistema lo indique, ingresa una dirección de email válida, establece y confirma la contraseña y acepta los términos y condiciones.
Con la aplicación Sprint Drive, escanea el código QR que está en la parte posterior del dispositivo, tarjeta de referencia o caja de regalo. Asegúrate de haberle permitido a la aplicación Sprint Drive que pueda usar la cámara de tu teléfono. Si tienes problemas para escanear el código, ingresa el número de IMEI manualmente.
Cuando el IMEI está verificado, se enviará el código PIN a la dirección de email que ingresaste o al número de teléfono que figura en la "información" de la cuenta de facturación de Sprint. Ingresa el código que recibiste y haz clic en "Next."
Asegúrate de estacionar el auto en una zona donde haya cobertura de la red de Sprint. Cuando el auto está apagado, conecta los dispositivos Sprint Drive en el puerto OBD-II del auto. Por lo general está debajo del tablero del asiento del conductor.
Quédate estacionado y enciende el auto para activar el dispositivo. Esto puede demorar hasta cinco minutos en completarse. Si el dispositivo está inactivo después de 5 minutos, conduce el vehículo durante 15 minutos para completar el proceso de activación.
Cuando se haya activado correctamente, la luz LED 4G LTE en el dispositivo se pone de color verde fijo. También recibirás una notificación en tu aplicación cuando el dispositivo esté activado.
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- Asegúrate de que Apple Watch esté encendido y abre la aplicación Watch en el iPhone principal. Haz clic en "Start Pairing".
- Sostén el Apple Watch hacia arriba de la cámara del iPhone y alínealo al marco que se muestra en la pantalla.
- El Apple Watch ahora está conectado. Haz clic en "Set Up Apple Watch" en la pantalla de la aplicación.
- Selecciona la "preferencia de muñeca" y responde la pregunta.
- Revisa y acepta los "términos y condiciones".
- En la pantalla "Shared Settings", toca "OK".
- En la pantalla "Apple Watch Passcode", selecciona "Create a Passcode" o "Don't Add Passcode".
- En la pantalla "Activity", elige "Set up Activity" o "Skip This Step".
- En la pantalla "Emergency SOS", toca "Continue".
- En "Cellular Setup" de la aplicación, toca "Set Up Cellular" para activar el servicio móvil.
- Luego, verás "Choose Plan." Selecciona "$15 Unlimited Apple Watch Plan" y toca "Next".
- Revisa y verifica una ubicación registrada 911 y toca "Next".
- Revisa y acepta los "términos de servicio".
- Toca "Submit" para enviar una solicitud de activación.
- Toca "OK" en la pantalla "Congratulations".
- Cuando la pantalla muestre el mensaje "Cellular is Ready", toca "Continue".
- Toca "Install All" or "Choose Later" para instalar las aplicaciones disponibles.
- Luego de completar la sincronización, verás el mensaje "Welcome to Apple Watch App". Toca "OK".