Mejorar el IQ de seguridad de mi smartphone
Al estar consciente de tu entorno mientras usas un smartphone en público, puedes reducir significativamente tus posibilidades de ser víctima de un robo.
Si tu dispositivo se pierde o lo roban, infórmalo de inmediato para suspender el servicio:
- Visita sprint.com/mysprint.
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña para ingresar.
- Desplázate hasta el dispositivo perdido o robado.
- Usa el menú desplegable Administrar este dispositivo junto a tu dispositivo y selecciona Informar robo o extravío de dispositivo.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Cuando suspendes tu servicio, no podrás realizar ni recibir llamadas, enviar ni recibir mensajes ni usar los datos nacionales. Conservarás tu número de teléfono mientras tu servicio está suspendido. Seguirás siendo responsable de los cargos de tarifa mensual asociados al servicio de tu dispositivo.
Si tienes Protection<<360>>® o si eres parte del Programa de reemplazo de equipo, visita www.sprint.com/protection para presentar un reclamo, o localiza tu dispositivo si tienes la aplicación de protección.
¿De qué otra manera puedo proteger mi información?
Códigos de acceso: los clientes de Sprint deben usar siempre los códigos de acceso para bloquear sus teléfonos y hacer más difícil el acceso al teléfono si lo pierden o se lo roban. Para saber cómo establecer un código de acceso en tu dispositivo, busca la guía de usuario de tu dispositivo en www.sprint.com/support. Te dará instrucciones si tu dispositivo puede establecer un código de acceso.
Aplicaciones de seguridad:
- Protección<<360><® permite a los clientes descargar una aplicación de protección para localizar un dispositivo perdido o robado, así como bloquear el dispositivo de forma remota, borrar contactos, etc. Se aplican cargos mensuales adicionales por Protección><360>>®.
- Lookout Mobile Security permite que los usuarios naveguen por Internet de manera segura, protegiéndose de sitios web y virus móviles dañinos y malware. Se aplican cargos adicionales para Lookout Mobile Security.
- Lookout Missing Device permite que los usuarios ubiquen su teléfono si lo han perdido o ha sido robado. Lookout Missing Device es gratis y está disponible para usar en una cantidad determinada de teléfonos Android.
- Los productos adicionales están disponibles en las tiendas Android, Blackberry y Apple.
Protección del correo de voz: usa el código de acceso para recuperar tus correos de voz en vez de optar por saltearlo para mantener el nivel más alto de seguridad. Sin él, cualquier persona con acceso a tu dispositivo puede conectarse al correo de voz.
Preguntas frecuentes
¿Puedo buscar mi dispositivo con Family Locator? Sí, si tienes activado el Sprint Family Locator en tu cuenta. Para buscar un teléfono perdido o robado, el teléfono debe estar encendido y en una cobertura de red de Sprint. La ubicación será aproximada y no será lo suficientemente precisa para encontrar un teléfono perdido en una habitación específica de una casa.
¿Puedo comprar un teléfono en ebay o craiglist y activarlo en mi cuenta? Debes obtener el número de serie del dispositivo y luego verificar con Sprint para asegurarte de que no haya facturas vencidas del dispositivo y que no haya sido reportado como perdido/robado. Los dispositivos reportados como perdidos/robados a Sprint no pueden reactivarse en nuestra red.