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Preguntas frecuentes sobre Sprint Music Plus

  • ¿Cómo visualizo las pistas musicales?
  • ¿Cómo compro pistas musicales?
  • ¿Qué son los tonos de retorno?
  • ¿Cómo me suscribo para recibir un tono de retorno?
  • ¿Hay un cargo mensual para el servicio de tono de retorno?
  • Me suscribí a un servicio de tono de retorno pero aún no está activo. ¿Por qué?
  • Compré un tono de retorno pero no se reproduce cuando me llaman. ¿Por qué?
  • ¿Los tonos de retorno vencen?
  • ¿Cómo puedo evitar que la renovación del tono de retorno sea automática?
  • ¿Cómo puedo dejar de recibir el servicio de tono de retorno?
  • ¿Hay tonos de retorno disponibles en mi dispositivo?
  • ¿Qué es la lista de selección aleatoria para los tonos de retorno?
  1. Selecciona Sprint Music Plus desde el menú principal de tu teléfono.
  2. Selecciona Music Store.
  3. Busca y selecciona la pista para poder visualizar. Puedes buscar por artista, título, palabra clave o por categoría de música.
  4. Selecciona la Vista previa.

 

¿Qué son las listas de reproducción de tonos de retorno?

  • Las listas de reproducción de tonos de retorno contienen una selección de tonos de un género o tema que irá rotando cada vez que recibas una llamada.
  • Las listas de reproducción de tonos de retorno cuestan $3.49 y son válidas por un mes y se renuevan automáticamente. Los tonos incluidos en las listas de reproducción se actualizan mensualmente para garantizar que estén al día con los últimos éxitos.

En la librería de tonos de retorno, ¿para qué son las configuraciones "Noche" y "Día"?

  • Puedes configurar un tono de retorno para que se reproduzca solo durante las horas del "Día" (Day) o las horas de la "Noche" (Night). Un tono de retorno configurado para las horas del "Día" se reproduce entre las 6 a.m. y las 6 p.m., Hora del Este y un tono de retorno configurado para las horas de la "Noche" se reproduce entre las 6 p.m. y las 6 a.m., Hora del Este. Si dejas vacías las opciones "Día" o "Noche", no se reproducirá ningún tono durante el periodo seleccionado.

Intenté descargar una pista completa/álbum/tono, pero se interrumpió por pérdida del servicio. ¿Cómo vuelvo a descargar?

  • Durante una pérdida del servicio, se almacena una descarga en progreso como "pending download" (pendiente de descarga). Puedes restablecer la descarga sin cargo adicional. Como recordatorio, los tonos de retorno no son un servicio de descarga (no hay un archivo que se descarga a tu teléfono como si fuese solo un servicio de red).

¿Qué son los tonos?

  • Los tonos se descargan a tu teléfono. Con los tonos, puedes "configurar" un tono (canción, efecto de un sonido, etc.) que escuchas cuando alguien te llama en vez del tono predeterminado de tu teléfono. Los tonos nunca vencen en el dispositivo para el que los compras. Los tonos no se pueden transferir a un teléfono nuevo.

¿Cómo configuro mis tonos?

  • Desde el menú principal, selecciona "Ringtones" (tonos de timbre) en "Library" (biblioteca). Desde la página "Overview" (resumen) puedes configurar tu tono de timbre predeterminado y los tonos de cada persona que te llama.

¿Qué es música sin DRM?

  • La administración de derechos digitales (DRM) es una tecnología que restringe la capacidad de mover o copiar contenido de un dispositivo o formato a otro. El contenido sin DRM no tiene estas restricciones, y permite mayor flexibilidad, incluida la capacidad para reproducir canciones adquiridas desde tu teléfono móvil de cualquier reproductor.

Ya tengo la música descargada (o cargada de un lado) en mi teléfono, ¿puedo escucharla con la aplicación Sprint Music Plus?

  • Sí, los archivos de medios se pueden importar desde el dispositivo al reproductor. Desde el menú "Settings" (configuración), selecciona "Synchronize your music library" (sincronizar tu biblioteca de música).

Si desinstalo la aplicación Sprint Music Plus, ¿aún puedo usar mi contenido?

  • Sí, el contenido libre de DRM debe permitirte reproducir en el reproductor del dispositivo base.

¿Necesito una tarjeta microSD en mi teléfono para descargar música?

  • Sí, el cliente buscará una tarjeta SD externa para descargas de pistas y álbumes.

¿Cómo creo y administro las listas de reproducción?

  • Desde el reproductor, selecciona el ícono del menú y luego selecciona "Add to Playlist" (agregar a la lista de reproducción). Selecciona "Agregar a la nueva lista de reproducción..." y da un nombre a la lista de reproducción. Haz clic en el ícono (+) para agregar la lista de reproducción a tu biblioteca. Para agregar más canciones a tu lista de reproducción, puedes verlas en el reproductor y seleccionar "Agregar a la Lista de Reproducción" nuevamente desde el ícono de menú y seleccionar la lista de reproducción que has creado.
  • Para editar tu lista de reproducción, desde el menú principal, selecciona "Music" (música) en "Library" (biblioteca) y desplázate hacia la derecha a la pestaña "Playlists" (listas de reproducción). Aquí puedes seleccionar cualquier lista de reproducción que hayas creado y quitar canciones, seleccionar reproducción aleatoria o reproducir todo.

Si pierdo o se me rompe el teléfono, puedo recuperar mi contenido?

  • Actualmente no hay manera de recuperar los contenidos de música o de tonos una vez perdido o roto el teléfono. No obstante, puedes guardar la música en tu computadora ya que los archivos no están protegidos por DMR.
  • Tu contenido de los tonos de retorno se pueden restablecer si cambias el dispositivo al seleccionar "Sincronizar tu biblioteca de música" desde el menú "Configuración" o si has descargado las pistas de tu música a la tarjeta SD en tu dispositivo. Si el teléfono o la tarjeta SD se pierden, no puedes recuperar las pistas.

¿Cómo transfiero los archivos de los medios desde y hacia mi teléfono vía USB?

  • Necesitas un cable de datos USB. Coloca el extremo del cable micro USB en el teléfono y el otro extremo en tu computadora. Si se te solicita, deja que tu computadora instale automáticamente los drivers del dispositivo. Ahora podrás ver el contenido almacenado en las carpetas de tu dispositivo.
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