CONSULTA LA DISPONIBILIDAD DE COBERTURA 4G Y 5G EN TU ÁREA

Mapa de cobertura 4G y 5G

Ingresa tu dirección, código postal o usa el icono de ubicación del mapa para explorar la cobertura en tu área de servicio.

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Información de socios y roaming

La cobertura que se muestra puede incluir cobertura de roaming en las redes de nuestros socios. Cuando viajas fuera de las áreas de la red de T-Mobile, tu teléfono pasa automáticamente a usar una de las redes móviles de nuestros socios cuando la cobertura está disponible, cuando tienes el roaming de datos activado y tienes datos de roaming restantes. Las velocidades y las conexiones pueden variar. La mayoría de los planes permiten roaming de datos. Ver detalles.

Cobertura disponible

La cobertua aquí es una combinación de redes 5G, 4G LTE, 3G/2G y de socios. Ingresa una dirección o amplía el mapa para ver más información sobre el tipo específico de cobertura que puedes esperar.

Sin cobertura

Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra red, pero es posible que algunas áreas no tengan cobertura debido a que no se puede acceder al lugar, a barreras físicas o a lugares a los que nuestras torres no pueden llegar. Pero no te preocupes. Puedes usar tu teléfono para hacer llamadas y enviar mensajes de texto en cualquier lugar donde haya Wi-Fi. Solo tienes que conectar el teléfono a una red Wi-Fi y listo.

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Acerca de 5G

5G es la próxima generación de tecnología de red móvil. Nuestra avanzada red 5G está transformando las experiencias cotidianas y conectando nuestras vidas en formas novedosas y revolucionarias.

5G de ultracapacidad

5G de ultracapacidad ofrece una mejora en el rendimiento que se suma a nuestra experiencia de Alcance 5G extendido. Además, puede ofrecer conexiones en ubicaciones más pobladas y brindar nuestras velocidades más rápidas hasta ahora.

Incluye señales 5G exclusivas de banda media y/o alta. Se requiere dispositivo compatible. La cobertura 5G de los clientes en la red Sprint puede variar.

Alcance 5G Extendido

Alcance 5G LTE proporciona velocidades más rápidas que nuestra señal LTE y cobertura a nivel nacional. Asimismo, puede atravesar construcciones, llega más lejos que la señal de ultracapacidad y ofrece cobertura a 90% de la población con una señal confiable.

Incluye señales 5G exclusivas de banda media y/o alta. Se requiere dispositivo compatible. La cobertura 5G de los clientes en la red Sprint puede variar.

4G LTE

4G LTE es la cuarta generación de tecnología móvil.  Ofrece la capacidad de cargar páginas web en un instante, experiencias de streaming más ágiles y lleva cobertura a 99% de la población.

Se requiere dispositivo compatible.

3G/2G

3G y 2G son tecnologías de red más viejas con velocidades más bajas que 4G LTE y 5G. Estas tecnologías nos trajeron las simples llamadas de voz y los mensajes de texto. La cobertura 3G es provista por socios de roaming donde esté disponible.

Socio

Cuando viajas fuera de las áreas de la red de T-Mobile, tu teléfono pasa automáticamente a usar una de las redes móviles de nuestros socios cuando la cobertura está disponible, cuando tienes el roaming de datos activado y tienes datos de roaming restantes. Las velocidades y las conexiones pueden variar. La mayoría de los planes permiten roaming de datos. Consulta detalles acerca de datos para roaming nacional. No disponible para planes prepagados para tablets y wearables.

Socio: Canadá y México

En Canadá y México, obtén llamadas ilimitadas, mensajes de texto y hasta 5GB de Internet 4G LTE sin cargo adicional en planes elegibles. La cobertura es proporcionada por socios de esas áreas, por lo tanto, las velocidades y las conexiones pueden variar.

Si te uniste a nosotros antes del 7/15/15, actualiza tu plan para obtener esta cobertura. Consulta tu plan para conocer detalles sobre roaming internacional.

Sin cobertura

Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestra red, pero es posible que algunas áreas no tengan cobertura debido a que no se puede acceder al lugar, a barreras físicas o a lugares a los que nuestras torres no pueden llegar. Pero no te preocupes. Puedes usar tu teléfono para hacer llamadas y enviar mensajes de texto en cualquier lugar donde haya Wi-Fi. Solo tienes que conectar el teléfono a una red Wi-Fi y listo.

Atrévete a dar el próximo paso.

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¿Traes tu propio teléfono?

Es una opción fácil y asequible para unirte.  Primero, asegúrate de que tu teléfono te brinde una excelente experiencia en nuestra red.

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Ya sea dentro del país o por todo el mundo, tu teléfono siempre funciona. Sin configuración. Sin cargos por roaming de datos. Sin cargos ocultos.

Más información sobre la cobertura

¿Tengo una torre 5G cerca?

Consulta tu mapa de cobertura 4G LTE y 5G más arriba. Si tu área muestra cobertura 5G, es probable que haya una torre celular que brinde servicio a tu área.

¿Cómo puedo obtener una conexión 5G? ¿Es necesario que pague un adicional?

Necesitarás un dispositivo compatible con 5G para acceder a la red 5G de T-Mobile. Si tienes un dispositivo compatible con 5G, tenemos buenas noticias, el acceso a la red 5G está incluido en todos nuestros planes, sin costo adicional. ¿Aún no tienes un dispositivo 5G? No te preocupes, nuestra red 4G LTE te cubre casi en cualquier lugar. 

El mapa de cobertura 5G no muestra cobertura 5G en mi área todavía. ¿Cuándo estará disponible la red 5G en mi zona?

Estamos construyendo nuestra red 5G con rapidez: el 98% de las personas tienen cobertura 5G de T-Mobile en el país hoy. A medida que la red 5G se incrementa, puedes confiar en nuestra red 4G LTE que cubre al 99% de los estadounidenses. 

¿Qué debería saber acerca de los mapas de cobertura 4G LTE y 5G de T-Mobile publicados por la FCC?

Conforme a la nueva Ley de Exactitud de Implementación y Disponibilidad Tecnológica (DATA) de banda ancha, todos los proveedores de banda ancha fija o servicios móviles, incluido T-Mobile, proporcionan a la FCC información específica acerca de dónde están disponibles nuestros servicios. La información enviada a la FCC ofrece detalles sobre nuestra cobertura 4G LTE y 5G, específicamente dónde los clientes podrían experimentar ciertos niveles de velocidad; la información se actualizará cada seis meses.

¿Los clientes de Sprint pueden acceder a la red 5G de T-Mobile?

Sí, los clientes de Sprint que tengan dispositivos compatibles pueden acceder a la red 5G de T-Mobile pero, debido a limitaciones técnicas, algunas partes de la red 5G de T-Mobile todavía no están disponibles para los clientes de Sprint. Para ver la cobertura 5G de Sprint, consulta el mapa de Cobertura de Sprint.

¿Qué es Alcance 5G Extendido y que hará por mí?

Alcance 5G Extendido es nuestra red 5G de banda baja. Constituye la base de nuestra red 5G nacional y lleva servicio 5G a grandes ciudades, comunidades rurales y lugares inesperados entremedio. ¡Ahora cubrimos a 325 millones de personas en 1.9 millones de millas cuadradas con alcance 5G extendido!

¿Qué dispositivos funcionan en Alcance 5G LTE Extendido y 5G de ultracapacidad de T-Mobile?

Todos los dispositivos 5G que ofrecemos en la actualidad pueden aprovechar Alcance 5G Extendido y 5G de ultracapacidad.

¿Qué es la cobertura 5G? ¿Cuál es la diferencia entre 4G LTE y 5G?

5G es la quinta generación de tecnología de redes inalámbricas, diseñada para satisfacer la creciente demanda de datos de la actualidad y expandir el alcance de la tecnología móvil más allá de las capacidades de LTE. Con 5G se pueden transmitir grandes cantidades de datos con mucha más eficiencia que con 4G LTE; esto significa velocidades más rápidas, menos demoras y la capacidad de contar con muchas más conexiones sin buffering. A lo largo del tiempo, estas mejoras generarán asombrosas innovaciones y transformarán la forma en que vivimos, trabajamos y jugamos.

Más información sobre 5G

¿Cómo obtengo cobertura internacional?

Con los planes T-Mobile elegibles, puedes obtener cobertura internacional en más de 215 países y destinos. 

Consulta todos los destinos 

Conoce los planes 

¿Cuándo llegará 5G de ultracapacidad a mi área?

Ya estamos en todo el país con 5G de ultracapacidad y planeamos llegar a 300 millones de personas para fines de este año.

¿5G es más rápida que LTE? ¿5G tiene mejor cobertura?

5G es más rápida que 4G LTE; pero las velocidades reales pueden variar según tu dispositivo y las condiciones de la red. En promedio, 5G puede ofrecer velocidades 5 veces más rápidas que 4G LTE.

Tanto la cobertura 4G LTE como 5G dependen de cuántas torres estén equipadas con la tecnología adecuada. Hoy, la cobertura 4G LTE de T-Mobile llega a 99% de los habitantes del país, y 5G le sigue de cerca con 98% de personas y sigue creciendo.

¿Qué es la cobertura de socios? ¿Cómo puedo obtener más información sobre los socios de la red?

En las zonas más remotas del país, los socios de la red inalámbrica local pueden brindar la cobertura.  La mayoría de los planes de T-Mobile incluyen una cantidad limitada de datos en estas áreas. Consulta tu plan o los detalles de roaming. Busca las áreas de socios en nuestro mapa. La fuerza de la señal puede variar según el socio. No está disponible para los planes de Internet móvil prepagada (para tablet y wearable).

¿Qué es 5G de ultracapacidad? ¿5G UC es lo mismo?

5G UC quiere decir 5G de ultracapacidad e indica nuestra banda media y/o mmWave 5G. Esto hace que se muestre un ícono "5G UC" en tu teléfono, lo que significa que en esa área están disponibles velocidades 5G aún más rápidas con "5G de ultracapacidad". En efecto 5G de ultracapacidad puede ofrecer velocidades tan rápidas como Wi-Fi (y hasta más rápidas) directamente en tu teléfono. No solo puede brindarte un equilibrio perfecto entre cobertura que llega más lejos y velocidades superrápidas, ¡la tenemos disponible en más lugares que cualquier otro proveedor!

¿De qué manera afectan mi cobertura los cortes de energía y desastres naturales en California?

El servicio en California puede verse afectado por cortes del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública (PSPS) o eventos tales como tormentas, incendios y terremotos. En las áreas afectadas, podría verse perjudicada la capacidad de hacer o recibir llamadas, enviar o recibir mensajes de texto o el acceso a datos. Echa un vistazo a nuestro mapa de estado del servicio en California para ver posibles áreas afectadas.­