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Conoce las medidas que adoptamos ante el COVID-19

Estamos comprometidos con el bienestar de nuestros clientes y empleados. En momentos en que la distancia social es indispensable para reducir el contagio de COVID-19, nuestros servicios digitales y de asistencia están disponibles para ayudarte cuando más lo necesites.

Debido a que tu eres la esencia de nuestra actividad, estamos trabajando arduamente para entender cómo brindarte el mejor servicio durante estos tiempos impredecibles. Mientras el COVID-19 continúe afectando a nuestras comunidades, mantendremos esta página actualizada con nuestros recientes medidas para ayudar a nuestros clientes, nuestras tiendas y nuestra red.

Para que puedas mantenerte seguro, hacemos que sea más fácil comprar desde el hogar y obtener los servicios que necesitas por Internet. Todos los pedidos hechos en sprint.com tendrán envío gratis al día siguiente y exención de los cargos por activación.

Cambiamos temporalmente los horarios de atención de nuestras tiendas; consulta nuestro localizador de tiendas para obtener información actualizada sobre los horarios de atención de las mismas.

A partir del 5/22, será obligatorio para los clientes usar tapabocas o máscaras faciales al visitar la mayoría de las tiendas Sprint. Comunícate con tu tienda para hacer las preguntas necesarias antes de visitarnos.

My Sprint

Administra tu cuenta  24 x 7 en sprint.com/mysprint. Inscribirse o inicia sesión hoy para encontrar soluciones prácticas a preguntas sobre tu cuenta, dispositivo o facturación.

Ingresa a la aplicación My Sprint para analizar el funcionamiento de tu dispositivo y encontrar respuestas a preguntas comunes, directamente desde tu smartphone.

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Pago de Facturas

Paga tu factura fácilmente con estas opciones disponibles.

  • sprint.com/paybill
  • Marca *3 desde tu teléfono
  • Pago en una de nuestras Tiendas seleccionadas
  • Accede a la aplicación My Sprint desde tu smartphone.
  • Correo (a la dirección del sobre de devolución)
  • Western Union
  • Money Gram

Device Protection Customers

Si estás inscrito en Sprint Complete, Equipment Service & Repair Program (ESRP) o Equipment Replacement Program (ERP) también puedes consultar en www.phoneclaim.com/Sprint para iniciar un reclamo por dispositivos perdidos, robados, dañados o que no funcionan.

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